8 июня профессиональный праздник отмечают представители одной из благородных профессий – социальные работники. Люди, которые по велению сердца и служебному долгу готовы прийти на помощь нуждающимся и малозащищенным жителям нашей страны, искренне желающие помогать слабым и обездоленным, нуждающимся в опеке государства. Это универсальная профессия, которая требует высокой самоотдачи. За сухим перечнем обязанностей скрыты любовь и сопереживание к жизни и судьбам своих подопечных. Специалист социальной службы, помимо доброго сердца, терпения, честности и силы воли, должен обладать знаниями законов, психолого-педагогическими приемами и навыками организатора различных мероприятий, умением шагать в ногу со временем. Накануне праздника "Сельчанка" побывала в гостях у сотрудников Управления социальной поддержки населения Майминского района.
– Одно из основных направлений деятельности соцподдержки – помощь семье, детям, – рассказывает Варвара Павленко, директор Управления. – Мы активно поддерживаем граждан пожилого возраста, клубные формирования, которые были созданы при нашей организации, включаем их в активную деятельность через социально значимые, спортивные мероприятия. При учреждении работают творческие мастерские для детей. Стараемся объединять эти два сообщества – пожилых и молодых, чтобы они дополняли друг друга.
Сегодня трудно представить работу службы социальной поддержки без взаимодействия с администрациями района, сельских поселений, Пенсионным фондом, комиссией по делам несовершеннолетних, Центром занятости, Управлением образования, полицией и другими структурнами подразделений муниципального образования. Немаловажная роль отводится и общественным организациям.
– В прошлом году во время акции "Собери ребенка в школу" общественниками была оказана материальная помощь детям из малообеспеченных семей на сумму около 200 тысяч рублей, – продолжает Варвара Владимировна. – Для детей с инвалидностью работает "канистерапия" (хаски-терапия), которая направлена на социализацию и адаптацию детей-инвалидов с помощью ездовых собак. Мы также сотрудничаем с конно-спортивным объединением, военно-патриотическими формированиями, движением российских школьников. Всем им мы благодарны за участие.
Залогом успешной работы любой организации является преемственность поколений. В Управлении соцподдержки есть кому передать накопленный опыт и знания молодым специалистам. Среди них Л.А. Медведева, специалист по опеке над совершеннолетними недееспособными. По словам коллег, человек очень скромный, добрый и грамотный. Стаж ее работы более 25 лет.
– Лариса Александровна, вспомните время, когда Вы пришли работать в соцзащиту.
– Я начинала работать, когда организация только вставала на ноги, круг обязанностей был обширный. Чем только мы не занимались, в том числе, выполняли работу и Пенсионного фонда до его появления, осуществляли перерасчет пенсии. Компьютеров не было, и все делали вручную.
– В чем заключается сегодняшняя Ваша работа?
– В районе около 100 человек, которые по решению суда признаны недееспособными. Моя задача – подобрать для них опекунов, наладить с ними взаимодействие, контролировать, чтобы не ущемлялись права опекаемых, обследовать условия проживания данной категории граждан. Многим необходимы психологические консультации, разъяснения по льготам.
– Ваша работа связана с людьми, которые приходят за помощью, иногда просто выразить недовольство. Есть какие-то приемы защиты от негатива?
– Человека сразу видно, пришел он выплеснуть недовольство или просто за информацией. Стараюсь спокойно относиться к проблемам людей. Агрессивно настроенных становится все меньше, больше тех, кому нужна консультация. Раньше была другая ситуация.
Ни для кого не секрет, что зарплата социального работника одна из самых низких не только по стране, но и в нашем регионе. Поэтому здесь работают только те, кого природа наделила способностью сопереживания, сочувствия к ближнему. Отрадно, что среди них есть и представители молодежи.
Заведующая отделением опеки и попечительства Татьяна Конева работает в соцподдержке с 2015 года. Ее работа заключается в оказании помощи детям, оставшимся без попечения родителей.
– Мы работаем с детьми, отнесенными к категории социальные сироты, родители которых лишены или ограничены в своих правах, а их 160 в районе, – рассказывает Татьяна Васильевна. – Еще 19 сирот находятся в Доме ребенка, школе-интернате. В наши обязанности входит защита их прав и законных интересов. С теми, кто находится в казенных учреждениях, как правило, все нормально. Мы стараемся их устроить в приемную семью, беседуем, спрашиваем – не обижают ли их там, посещают ли их кровные родственники.
– Никогда не возникало желания оставить работу?
– Я чуть ли не каждый год ухожу, – улыбается собеседница. – Такое желание у меня возникает обычно перед отпуском – хочется все забыть, бросить. Кажется – сколько ни решай проблемы детей, их не становится меньше. При этом ты весь отдаешься делу, а взамен не получаешь ничего положительного. Хотя есть и хорошие примеры, когда родители, например, спустя 10 лет восстанавливаются в своих правах. Но они единичны.
В позапрошлом году, будучи в отпуске попробовала себя на другой работе. Хватило на две недели. Как бы ни было у нас тяжело, здесь мы работаем с живыми людьми, детьми, которым необходима помощь. Тогда я поняла – надо просто отдыхать. Мои родители живут на Телецком озере, поэтому у меня есть такая возможность.
Тема "энерговосстановления" для сотрудников социальной поддержки района – вопрос не праздный. Не обошел он стороной и заместителя директора В.Н. Данилову. Свой отпуск она проводит у себя на родине, в Яровом Алтайского края.
– Валентина Николаевна, Вы уже 22 года работаете в соцподдержке. Какой период времени отметили бы как самый сложный для организации?
– Пожалуй, это 2014 год, когда было наводнение. Тогда всем, наверное, хотелось встать и уйти с работы. До середины 2015 года лихорадило всю организацию, но мы понимали, если любишь свою работу, это надо просто пережить. А мы ее любим.
– Сегодня внедряются новые технологии, осуществляется взаимодействие со многими структурами. Уменьшилась ли нагрузка?
– Ни в коем случае. Она все прибавляется, в связи с тем, что добавляются полномочия.
Хорошо, что на данный момент у нас установлен новый программный комплекс социальной защиты и поставщиков социальных услуг региона "Катарсис", который предоставляет возможность для электронного взаимодействия с гражданами и организациями. В настоящее время мы внедряем с его помощью льготный проезд на городском и пригородном транспорте.
– В организации много молодежи. Из каких учебных заведений приходят специалисты?
– Отовсюду. В нашей работе главное – человеческие качества. Можно иметь специальное высшее образование, но в силу специфики работы и характера не прижиться в коллективе. Такое видно сразу.
– Работа Управления социальной поддержки населения Майминского района. Какой она будет? – возвращаюсь к разговору с директором Варварой Павленко.
– Перед нами ежегодно ставится задача по освоению новых технологий социального обслуживания. Мы понимаем, что у нас есть сложности профессионального характера, по уровню заработной платы, и тем не менее, мы надеемся справиться со всеми поставленными задачами, благодаря взаимодействию с нашими партнерами. Для этого имеется собственный ресурс: спортивный зал, фотостудия, где мы проводим мероприятия, при необходимости нам предоставляют зал Центра культуры, площадь "Юбилейную".
Мы сотрудничаем с Фондом поддержки детей в трудной жизненной ситуации, участвуем в реализации социальных проектов. Особенно хотелось бы отметить предпрофессиональную подготовку детей от 14 до 16 лет по полиграфии и фотографии. В результате ребята из неблагополучных, малообеспеченных семей овладевают необходимыми навыками, учатся получать свой доход и иметь нишу в социуме.
– Варвара Владимировна, что пожелаете коллегам в праздничный день?
– Терпения и сил. Работать с людьми непросто, но желаю, чтобы мои коллеги всегда были заряжены только положительными эмоциями, которые могли бы передавать людям, и что давало бы сил для дальнейшей работы. Всем нашим ветеранам, коллегам крепкого здоровья, семейного благополучия!
...................................................
Ольга Волосовцева