Повод для замены может возникнуть в случае изменения каких-либо данных (чаще всего это фамилия после вступления в брак), обнаружения в документе ошибки, а также по достижении возраста в 20 и 45 лет. Законом предусмотрен срок для подачи документов на замену паспорта в 30 дней. Но даже этого времени часто не хватает, чтобы дойти до отделения миграционной службы, где занимаются выдачей и заменой паспортов. Причины разные – кому-то действительно сложно выделить время, а кого-то пугает одна мысль об очередях. В итоге – просрочка и штраф. И главное – по истечении указанного срока паспорт становится недействительным, что в определённых случаях может создать проблемы. А ведь практически у каждого дома или на работе есть компьютер, с помощью которого можно ускорить процесс в несколько раз, и при этом никуда не ходить и в очередях не стоять. Посетить подразделение управления федеральной миграционной службы (УФМС) России придётся только один раз – когда придёте получать уже готовый документ.
Заявление на замену паспорта можно подать через Единый портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru). Всё, что нужно – зарегистрироваться. Зато те данные, которые вы внесёте в процессе регистрации, автоматически сохранятся в системе и ещё не раз вам пригодятся при заказе других услуг. На заполнение и отправку самого заявления уходит всего несколько минут. Дальше вы ждёте уведомления, когда и где можно получить готовый документ, а пока готовите фотографию и оплачиваете госпошлину.
По регламенту, срок, в который вам должны поменять документ, одинаков в обоих случаях – если вы отправили заявление электронно или отнесли его сами – 10 рабочих дней. Однако в УФМС по Красноярскому краю в случае подачи заявления в электронной форме сократили регламент до 5 дней. "Этот срок оказался более реальным, – поясняет начальник отделения по предоставлению государственных услуг в электронном виде УФМС России по Красноярскому краю Антонина Ильвутикова. – Чаще всего мы действительно производим замену паспорта за 5 дней. Но были и такие случаи, когда на оформление нового паспорта уходило всего два дня! И это не единственное преимущество – на портале госуслуг вы всегда сможете задать вопрос специалисту УФМС, не выходя из дома, и будете проинформированы обо всех этапах рассмотрения заявления".
Такие преференции для пользователей портала госуслуг объясняются просто. "Хотя преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме очевидны, многие жители края предпочитают действовать "по старинке", – комментирует руководитель агентства информатизации и связи Красноярского края Денис Гусаров, – отдать заявление на бумаге всё ещё кажется надёжнее. Однако всё меняется, и многие государственные учреждения в ближайшем будущем будут полностью переведены на электронный документооборот. Задача государства – постепенно приучить к этому граждан, поэтому госучреждения, оказывающие электронные услуги, стараются сделать этот процесс максимально комфортным".
На данный момент на портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края www.gosuslugi.krskstate.ru и едином (федеральном) портале госуслуг www.gosuslugi.ru представлены сотни видов услуг на разные случаи жизни. Если снова говорить о Федеральной миграционной службе, то одной из самых популярных услуг ведомства является регистрация по месту жительства (прописка). Традиционно заявитель обращается в жилищную организацию, заполняет там несколько бланков, отдаёт свой паспорт и ждёт. Время ожидания, как правило, – 6 дней, и всё это время гражданин не имеет на руках паспорта! А в случае отправления заявления через портал госуслуг посещать жилищную организацию вообще не придётся, заявление будет рассмотрено максимум в течение 3-х дней, при этом паспорт всё время находится у заявителя. По истечении срока заявитель приходит в УФМС, где ему производят регистрацию (снятие с учёта) в течение 15 минут!
Особенно актуальна услуга прописки сейчас. Ведь с 1 февраля началась запись детей в начальные классы. Формирование классов происходит, как известно, по месту прописки, а многие родители откладывают процесс регистрации чада до его поступления в школу. Кстати, и получение загранпаспорта не стоит откладывать до каникул. Хотя через портал госуслуг и эта услуга оказывается быстрее. Так, срок оформления заграничного паспорта детям: нового поколения – 14 дней вместо 30, старого образца – 5 дней вместо 30.
В общем, преимуществ много, и если вам сейчас кажется, что вас всё это не касается, поскольку вы никаких услуг от государства получать не планируете, это не так. Проверка и выплата штрафов ГИБДД, уплата налогов, оформление земельных участков, отслеживание пенсионных накоплений, распоряжение средствами краевого материнского капитала – список электронных услуг постоянно растёт, и наверняка не сегодня-завтра что-то из него вам понадобится! Так что не делайте всё в последний момент и уже сегодня зарегистрируйтесь на едином или краевом портале госуслуг. Регистрация абсолютно бесплатна, осуществляется один раз и занимает немного времени. Обязательным условием является наличие паспорта гражданина Российской Федерации, страхового номера индивидуального лицевого счёта (СНИЛС), номера мобильного телефона или адреса электронной почты. Будьте современными и убедитесь сами – госуслуги – это просто!