Все подопечные Натальи Борисовны – люди одинокие, неспособные самостоятельно себя обслужить. Наталья для них – главный помощник в жизни. Она может и рецепт на лекарство выписать, и приобрести нужные препараты. Социальный работник обеспечивает доставку продуктов, оплату коммунальных услуг, уборку по дому. Также в рамках заключенного с клиентом договора предоставляются обязательные и дополнительные услуги, для каждого клиента они индивидуальные. Но порой для пожилого человека бытовые проблемы уходят на второй план. Для большинства из них в столь солидном возрасте важнее общение. И зачастую соцработники выполняют еще и функции психолога. В любой ситуации они должны уметь выслушать и поддержать своего подшефного. Естественно, что у каждого из них свой характер. "Приходится подстраиваться", – уверена Наталья Борисовна, которой, судя по отзывам ее подопечных, это прекрасно удается. "Просто нужно уметь сочувствовать чужой беде, постараться понять человека, оказавшегося в трудной ситуации, и тогда общение с ними перерастет в нечто большее, чем работа". Впрочем, Наталья Борисовна помощь своим подопечным (а их у нее на обслуживании девять человек) работой не считает: "Для меня они давно уже стали родными, за каждого из них переживаю". И потому нередко старается их побаловать вкусной выпечкой или просто лишний раз позвонить, поинтересоваться, как дела.
Рабочий день Натальи Манник расписан по минутам: по условиям договора на каждую оказываемую услугу должно тратиться определенное количество времени. Приходится укладываться в указанные сроки, чтобы снова бежать к клиенту. За день Наталья Борисовна проходит пешком в среднем до десяти, а то и более, километров. Но она никогда не показывает усталости своим подопечным. Наоборот, к ним она всегда заходит с приветливой улыбкой – для поднятия настроения. "Наташа – наш лучик солнца. Для меня она самый близкий и родной человек, она помогла мне и поддержала в самую трудную для меня минуту, – говорит о своем соцработнике жительница Татищева Любовь Николаевна Старостина. – В трудную минуту Бог послал мне Наташу. Она знает, что я люблю, и всегда угадывает мои мысли и желания. Она понимает нас с полуслова, с полувзгляда. Честная, порядочная, добрая, отзывчивая… Ее качества можно продолжать долго". В ходе беседы Любовь Николаевна заметила, что слава о Наталье Манник бежит далеко впереди нее, и многие из знакомых по-доброму ей завидуют, что в помощниках у Любови Николаевны такой соцработник. "Желаю всем, кто помогает нам, пожилым людям, и заботится о нас, счастья, добра, радости. Ну, а мы будем стараться меньше капризничать, чтобы вас не огорчать", – высказала слова благодарности и пожеланий всем соцработникам Любовь Николаевна Старостина в преддверии их профессионального праздника.
Навестив одну клиентку, Наталья Манник тут же поспешила к очередному подшефному. Ей нравится помогать другим и нести добро в их дом и, видно, именно в этом ее призвание.
***
В этом году социальная служба отмечает двадцатилетний юбилей со дня ее образования.
Одним из направлений центра социальной защиты населения является предоставление путевок для санаторно-курортного лечения и в реабилитационные центры. С января по июнь ГАУ СО ЦСЗН по Татищевскому району предоставило своим клиентам 177 путевок для отдыха и оздоровления в санаторно-оздоровительных лагерях. Из них 53 путевки – на санаторно-курортное лечение, 85 – для тех, кто находится в трудной жизненной ситуации. 39 путевок предоставлено по программе "Мать и дитя".
***
На базе центра социальной защиты населения продолжает действовать программа "Университет третьего возраста", в рамках реализации которой принимают участие активные люди пожилого возраста. Среди них – Алевтина Трофимовна Базарнова. Она является руководителем кружка "Мастер поделок" и собирается научить ребят всему, что умеет сама. Дети изготавливают поделки, аппликации из природных и подручных материалов, мастерят подарки и сувениры.