Диспетчеры ЕДДС одними из первых узнают о происшествиях, координируют действия всех служб спасения – полиции, скорой помощи, пожарных, газовиков. В ЕДДС поступают сигналы о порывах водопровода, отключениях газа и электроэнергии и прочих бедах.