Для улучшения работы муниципального и межмуниципального транспорта, в целях повышения качества обслуживания пассажирских перевозок при Министерстве промышленности и транспорта республики с марта текущего года функционирует "горячая линия" для обращений граждан.

Каждый житель республики может высказать свои замечания и предложения, касающиеся работы городского и автомобильного пассажирского транспорта позвонив или отправив сообщение на номер 8 918-823-50-05.

За прошедшие четыре месяца сотрудниками Министерства обработано более 200 обращений, поступивших на телефонную "горячую линию". 70 % обращений исполнены, гражданам даны разъяснения, необходимая информация доведена до руководителей автотранспортных предприятий для принятия дальнейших мер. 20 % от общего числа обращений в настоящий момент находятся на контроле.

Кроме того, по двум обращениям - продлены городские маршруты, по двум маршрутам - изменены схемы движения, два водителя отстранены от работы, один водитель уволен, 10 водителей привлечены к дисциплинарной ответственности.

На "горячую линию" также поступали предложения по улучшению работы пассажирского транспорта, благодарность в адрес коллектива министерства за проводимую работу.

По словам министра Хайдарбека Бутова: - "Функционирование "горячей линии" уже показало свою эффективность. Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке и позволяет нашим сотрудникам оперативно принять решение по поступившим запросам".