[B]Врио Главы РСО-А Сергей МЕНЯЙЛО сегодня побывал в одном из отделений МЦФ во Владикавказе, где познакомился с организацией работы специалистов и офисом в целом. Руководителя республики интересовал процесс оказания государственных и муниципальных услуг населению, их количество, наличие обратной связи от заявителей.[/B]
Сопровождали руководителя республики врио заместителя Председателя Правительства республики Ахсарбек Фадзаев, руководитель управления РСО-А по информационным технологиям и связи Алан Салбиев, директор ГБУ РСО-А "МФЦ" Георгий Икаев.
На сегодня по республике работает 11 филиалов МФЦ и 211 окон. Многофункциональные центры позволяют жителям быстро оформить документы, пособия, получить иные госуслуги. Однако за годы накопились проблемные вопросы, которые необходимо решать. В первую очередь Сергей Меняйло обратил внимание на тот факт, что большая часть помещений расположены на арендованных площадях. По словам руководителя республики, вопрос целесообразности трат на аренду помещений МФЦ в ближайшее время необходимо поднять на правительственном уровне.
Другой наболевший вопрос – более рациональное распространение сети многофункциональных центров, для того чтобы они были доступны любому жителю республики. В основном такая проблема существует в районах республики.
Сергей Меняйло также отметил, что важно наращивать темпы перевода услуг в электронный вид – они должны предоставляться в дистанционном формате и круглосуточно.
– Необходимо уделить особое внимание качеству обслуживания посетителей в МФЦ. Центры востребованы населением, и работа должна совершенствоваться. Нам необходимо использовать все имеющиеся инструменты. Комфорт для граждан должен быть в приоритете, – заключил Сергей Меняйло, дав соответствующие поручения Управлению по информационным технологиям и связи.
Стоит также отметить, что Президент России Владимир Путин в своем ежегодном Послании Федеральному собранию обозначил важность повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг населению.