Основными темами, волнующими жителей республики, стали состояние дорог и общественный транспорт, выплаты на детей от 3 до 7 лет, благоустройство, сфера ЖКХ. Об этом сообщил руководитель ЦУРа Алексей БАТАЕВ в ходе встречи с Главой РСО–А Сергеем МЕНЯЙЛО.

Всего с начала работы ЦУРа – с 15 сентября 2020 года по 31 декабря 2022 года – через портал обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" и систему "Инцидент-менеджмент" принято и отработано более 26,5 тысячи обращений.

– Сегодня перед ЦУРом республики поставлена задача запуска работы муниципальных центров управления (МЦУ), которые должны стать аналогами ЦУРа в муниципальных образованиях. Они возьмут на себя функции обработки обращений граждан из открытых источников, проведения предикативной аналитики, информационных кампаний и выработки управленческих решений. На данный момент создан МЦУ АМС Владикавказа и МЦУ АМС Правобережного района. Теперь предстоит активизировать работу внутри созданных МЦУ и тиражировать опыт на другие районы, – рассказал руководитель республиканского ЦУРа.

Он также отметил, что в 2022 году было проведено 48 масштабных онлайн-социологических исследований по актуальным темам. Результаты опросов помогли сформировать общую социально-политическую и социально-экономическую картину в республике.

Кроме того, специалисты ЦУРа работали над развитием сети аккаунтов органов исполнительной власти и местного самоуправления подведомственных учреждений в рамках федерального закона о госпабликах. Согласно этому документу, органы исполнительной власти и местного самоуправления должны обеспечить с помощью социальных сетей своевременное информирование граждан о своей деятельности. Причем, в доступной форме и с обязательным обеспечением обратной связи с пользователями соцетей.

Общая аудитория госпабликов сегодня превышает 394 тысячи человек. Подключены все администрации ОМСУ, социально-значимые РОИВы, 430 образовательных учреждений (школы, детсады, допобразование), 40 учреждений культуры, все больницы и поликлиники.

Редакция ЦУРа провела порядка 100 региональных информационных кампаний, в том числе – более 40 прямых эфиров с участием руководителей республиканских органов исполнительной власти и глав ОМСУ.

– У нас с вами общая задача – обеспечить принципы открытости органов власти, инструменты обратной связи, доступности информации о деятельности государственных ведомств, учреждений, организаций. Поскольку сейчас информационные потоки во многом сосредоточены в социальных сетях, делаем упор на развитии этого направления. Крайне важны ваша аналитическая работа, мониторинг, рекомендации по ведению социальных сетей, – резюмировал глава региона Сергей Меняйло.