Ровно год назад, 31 мая, в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 3 апреля 2023 года № 232 в Северной Осетии был открыт филиал Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции "Защитники Отечества". В преддверии этой даты мы встретились
с руководителем филиала Мариной ХЕТАГУРОВОЙ, которая рассказала "СО" о деятельности фонда в нашем регионе.
– Марина Константиновна, какова главная цель работы фонда?
– Основной целью деятельности фонда является персональное социальное и медицинское сопровождение ветеранов СВО и семей погибших бойцов, содействие в получении полагающихся мер поддержки.
– С какими вопросами к вам чаще всего обращаются, много ли обращений поступило за год?
– За период работы филиала Государственного фонда "Защитники Отечества" поступило 3476 обращений: от ветеранов боевых действий, членов семей погибших участников специальной военной операции. Если изначально предполагалось, что главными адресатами будут ветераны, то сейчас 70% обращений поступает от действующих военнослужащих.
Чаще всего ветераны и их родственники обращаются в фонд по вопросам реабилитации, психологической и юридической помощи, получения мер социальной поддержки, а также получения федеральных и региональных выплат. К самым востребованным мерам социальной поддержки можно отнести психологическую помощь. Это очень важно для родственников бойцов, которые ждут их возвращения с передовой. Конечно, в психологической поддержке нуждаются и сами бойцы по возвращении с линии фронта в обычную жизнь. Именно поэтому в фонде ежедневно проводят прием психотерапевты республиканского центра медико-социальной психологической помощи. С начала работы фонда за психолого-психотерапевтической помощью обратились около 300 человек.
За получением мер социальной поддержки – около 600 человек. А также обращаются за получением федеральных и региональных выплат, прохождения реабилитации.
Еще одна не менее востребованная мера поддержки – оказание юридической помощи. Для проведения юридических консультаций в фонде ежедневно ведут прием юристы "Государственного юридического бюро РСО–А", а также привлекаются по необходимости Адвокатская и Нотариальная палаты РСО–А. Всего поступило 456 обращений. Более 200 запросов было составлено на получение страховых выплат, в воинские части, госпитали; подтверждение справки по Форме 100. Это сложный и длительный процесс, но фонд оказывает в нем содействие.
Также ежемесячно проводятся личные приемы граждан совместно с прокуратурой республики.
– Одним из важнейших направлений вашей деятельности является содействие в получении медицинской помощи.
– Надо отметить, что эту работу фонд ведет совместно с министерством здравоохранения республики. Всего за содействием в медицинской помощи в фонд обратились 545 человек. Как правило, каждое обращение требует индивидуального подхода, а, следовательно, на это уходит довольно много времени. Кроме того, мы занимаемся реабилитацией инвалидов. Фонд помогает им в госпитализации в федеральные и региональные реабилитационные центры, в получении стационарного лечения, в обеспечении техническими средствами реабилитации, в получении высокотехнологичных протезов, а также в адаптации жилых помещений. Им оказывается психолого-психотерапевтическая помощь, содействие в оформлении документов на очередное переосвидетельствование на МСЭ, а также на актуализацию ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации или абилитации). Фондом подготовлены документы: на получение 7-ю ветеранами высокотехнологичных протезов (двое уже их получили), на адаптацию жилого помещения для 5 бойцов. Имеется возможность установить систему "Умный дом", пандус и биотуалет, провести реконструкцию ванной и туалетной комнаты.
Бойцы с тяжелыми ранениями смогут получать автомобили с ручным управлением. Законопроект уже принят. Этот вопрос поддержал глава государства по итогам встречи с руководителем госфонда "Защитники Отечества" Анной Цивилевой.
– Не все бойцы после лечения и реабилитации вернутся на службу. Как фонд помогает ветеранам в мирной жизни?
– Фонд занимается вопросами трудоустройства и переобучения совместно с Комитетом занятости. К нам поступило 14 обращений: 6 ветеранов трудоустроены, 4 проходят переобучение. Подчеркну, что участники СВО могут получить высшее образование или продолжить учебу в ведущих вузах нашей страны, или получить новую специальность, если боец вернулся инвалидом. Также для молодых ветеранов имеется возможность принять участие в программе "Время героев". Это специальный проект, который реализуется по поручению президента страны и готовит высококвалифицированных руководителей из числа участников СВО. Выпускники проекта смогут получить работу управленца в госструктурах. На сегодня 4 человека подали заявки на участие в проекте, одним из первых стал 25-летний Валерий Васильев. Отобраны первые участники программы, в поток вошли 83 человека, 27 мая стартовало обучение.
– Как фонд помогает ветеранам получить социальную поддержку?
– Всего рассмотрено 565 обращений. В частности, о получении льгот по оплате компенсации родительской платы в дошкольных и образовательных учреждениях, денежные выплаты, санаторно-курортное лечение, содействие в получении удостоверения "Ветеран боевых действий". Эта работа ведется совместно с Министерством труда и социального развития и Министерством образования и науки РСО–А. Также за содействием в предоставлении земельных участков обратились 124 человека, льгот по коммунальным платежам – 186, разрешения финансовых проблем – 36.
Большое внимание уделяется социализации бывших бойцов, фонд привлекает их в спортивные, культурно-массовые и патриотические мероприятия. Ветераны проводят Уроки мужества, встречи со школьниками и студентами, участвуют в мероприятиях по увековечиванию памяти погибших.
Чтобы снять психологическую тревожность, фондом ведется работа с вдовами, матерями и детьми погибших бойцов, которым особенно необходима помощь и поддержка. Фонд организовывает культурные мероприятия и спортивные соревнования, инициирует встречи с представителями различных конфессий (Русской православной церкви и Духовного управления мусульман). За период работы филиала фонда организовано и проведено более 120 мероприятий для семей участников СВО. Это и паломнические поездки по святым местам Осетии, различные творческие конкурсы, посещения учреждений культуры, экскурсии.
По поручению Президента РФ запущен раздел на "Госуслугах", где размещены федеральные, региональные и муниципальные меры поддержки ветеранов СВО и членов семей, а еще начал работу сайт на платформе "Госвеб". Вся имеющаяся информация объединена в одном месте и доступна защитникам в полном объеме.
– С кем сотрудничает филиал фонда "Защитники Отечества"?
– Для решения широкого спектра вопросов и задач филиалом заключено более 50 соглашений о сотрудничестве с органами исполнительной власти РСО–А и общественными организациями. Следует отметить, такое межведомственное взаимодействие помогает максимально эффективно решать вопросы ветеранов СВО и членов их семей. В филиале фонда ежедневно проводят консультации представители профильных ведомств: Бюро медико-социальной экспертизы, отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по РСО–А, республиканского комитета по занятости населения, Центра государственных и муниципальных услуг "Мои документы", Комитета семей воинов Отечества.
– Большой ли у вас штат сотрудников?
– Штат фонда небольшой, в филиале работает 30 социальных координаторов, объем работы на их плечи ложится немалый. Кстати, 5 из них – ветераны боевых действий, 2 – принимали участие в СВО и 3 – члены семей погибших бойцов. Все социальные координаторы прошли соответствующее обучение. За каждым ветераном и членом семьи погибшего бойца закреплен социальный координатор, который оказывает содействие в решении возникающих вопросов.
– Как можно обратиться в фонд?
– В филиале фонда в бесперебойном режиме работает телефон "горячей линии" 8(8672)548889, предоставляется консультативная, юридическая, психологическая помощь, а также иная запрашиваемая информация в пределах компетенции. Кроме того, имеются официальные аккаунты в социальных сетях: Telegram (t.me/zashitniciotechestva), Вконтакте (https://vk.com/club221151365), Одноклассники (https://ok.ru/group/70G00002693538).
Также разработаны буклеты для информирования населения республики, содержащие консолидированную информацию о социальной поддержке участников СВО и членов их семей, а также деятельности филиала фонда "Защитники Отечества" по Республике Северная Осетия – Алания.