"Более 500 человек – ИТ-специалистов со всей страны, наших сотрудников – работали вместе с представителями государственных ведомств, обсуждая проблемы поддержки ветеранов СВО и их семей, которые можно решить с помощью цифровизации. Для фонда это одно из приоритетных направлений развития. Внедрение цифровых технологий, технологий искусственного интеллекта в нашу работу ускоряет процессы и позволяет справиться с огромным объемом задач. Но главное, это облегчает жизнь ветеранам, защитникам и семьям героев. Забота о них – наш приоритет", - рассказала Заместитель Министра обороны Российской Федерации Анна Цивилёва.
На пленарном заседании, которое завершило серию круглых столов и обсуждений, Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев отметил, что фонд "Защитники Отечества" – это первая структура, основной целью которой заявлено персональное, комплексное, проактивное сопровождение граждан.
"Перед нами стоят нетривиальные задачи по внедрению баз данных, чат-ботов, больших данных, искусственного интеллекта и прочих информационных технологий в процесс помощи нашим защитникам. Уверена, общими усилиями мы справимся со всеми намеченными планами", - резюмировала Цивилёва.
По словам организаторов, Всероссийский цифровой форум обозначил вектор движения и развития. Перед фондом стоят масштабные задачи по внедрению баз данных, чат-ботов, больших данных, искусственного интеллекта и других информационных технологий в процесс помощи защитникам.
Диджитал-партнер Фонда в обеспечении качества обратной связи и развития цифровых проектов - АНО "Диалог Регионы".
Напомним, Фонд "Защитники Отечества" создан по поручению Президента России Владимира Путина. Основной его целью является персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Защитникам помогают не только с медицинской и социальной реабилитацией, но и в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку, адаптируют жилье под нужды инвалидов и обеспечивают долговременный надомный уход. С 1 июня 2023 года в филиалы фонда "Защитники Отечества" поступило более 1 миллиона 307 тысяч запросов на оказание помощи, из которых свыше 1 миллиона 165 тысяч уже решены.
За год работы сотрудники северо-осетинскогофилиала приняли 3 500 запросов. Большая часть обращений касается различных мер поддержки: оформления документов, получения удостоверения ветерана боевых действий или статуса инвалида боевых действий, медицинской реабилитации и психолого-психотерапевтической помощи, содействия в протезировании, помощи в бытовых вопросах.