Слово "доверие" в социологии и психологии означает открытые, положительные взаимоотношения между людьми, содержащие уверенность в порядочности и доброжелательности другого человека, с которым доверяющий находится в тех или иных отношениях. Оно является важнейшим механизмом ориентировки и действия в незнакомой ситуации. Каждый человек бывает в ситуации, когда ему не на что опереться, а опереться, чтобы как-то жить дальше, необходимо, и вот эта вот возможность опоры на неизвестное и механизмы выбора точки опоры и называются ДОВЕРИЕМ. Обратим внимание на синонимы к слову доверие: приязнь, открытость, дружелюбие, доброжелательство, благожелательность, уважение, бескорыстие, предупредительность, благорасположение, доброжелательность, чистосердечие, взаимопонимание и симпатия. Всеми этими качествами обладают люди, работающие на Телефоне доверия. Они всегда готовы ответить, выслушать, понять и помочь. Звонки принимают специально обученные специалисты - психологи. На некоторых Телефонах доверия

могут работать даже прошедшие специальное обучение подростки - туда звонят те ребята, которым проще поговорить о наболевшем со сверстником, чем с взрослым.

Звонок на номер 88002000122 даёт возможность человеку, переживающему какие-либо трудности, получить поддержку, быть понятым и принятым, разобраться в сложной для него ситуации в более спокойной обстановке и решиться на конкретные шаги. Телефон доверия открыт для каждого человека. Не важен возраст, национальность, состояние здоровья звонящего. Любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь. Человек может поделиться с консультантом Телефона доверия любой беспокоящей его проблемой. Помощь на Телефоне доверия всегда анонимна.Ощущать надежность в другом человеке - это необычайное, прекрасное чувство, которое избавляет нас от лишних опасений и мыслей. Если бы каждому человеку можно было доверить любое дело, тогда наш мир был бы совершенно другим