Подобные комплексы создаются во всех субъектах в соответствии с поручением президента РФ. Предполагается, что благодаря ЦУР реагировать на обращения жителей можно будет еще оперативнее. С работой новой структуры ознакомился губернатор В. Владимиров.
Как сообщает пресс-служба главы края, на базе ЦУР создан координационный центр по восьми отраслям: образование, здравоохранение, ТКО, энергетика, ЖКХ, дороги, транспорт, соцзащита. По этим направлениям будут собираться сообщения, жалобы, предложения от граждан для оперативного рассмотрения.
"Самое главное в этой работе – опора на диалог с людьми и механизмы обратной связи. Каждое поступившее обращение обязательно должно быть взято на контроль и отработано, а написавший его человек должен получить решение проблемы или ответ на заданный им вопрос", – подчеркнул Владимир Владимиров.
На основе обращений разработана специальная тепловая карта, которая позволит закрывать наиболее актуальные запросы жителей. Специалисты ЦУРа также будут оказывать помощь органам власти в решении и предотвращении проблемных ситуаций.
Фото: пресс-служба губернатора Ставрополья