Сервис "Обратись" obratis.kurganobl.ru создан для обработки обращений жителей области по вопросам, которые касаются улучшения качества жизни, развития инфраструктуры, транспорта, благоустройства, здравоохранения, образования, социальной защиты.
За время работы (с апреля 2019 года) на портал поступило более двух с половиной тысяч обращений, 75% из них было решено положительно. Среднее количество обращений в месяц – 300.
Чаще всего поступают вопросы и жалобы на состояние ЖКХ, благоустройство и содержание дорог.
Преимущества сервиса "Обратись":
- в зависимости от уровня сложности вопроса ответ дается в срок от одного до десяти дней;
- каждое входящее обращение проходит этап модерации, ведется контроль качества ответов;
- к тексту обращения можно приложить фото- и видеоматериалы, указать точный адрес возникшей проблемы на карте
- к сервису подключены все органы исполнительной власти региона, администрации 24 муниципальных районов и городов Кургана и Шадринска;
- у сервиса есть своя страница в социальной сети Instagram, здесь публикуются фотоматериалы.
Особенности сервиса:
- авторизация через Единую систему идентификации и авторизации (ЕСИА) на портале Госуслуги и соцсети "ВКонтакте" и "Одноклассники";
- адаптивный дизайн, позволяющий корректно отображать портал с мобильных устройств.