Давайте вспомним почту, какой она была, к примеру, два десятка лет назад. Сразу всплывает образ веселого почтальона Печкина, который и приводит нам в пример все разнообразие прессы того времени, он же приносит телеграммы, газеты, посылки. Почта была практически единственным средством связи, если не считать домашние телефоны, их в какой-нибудь глубинке можно было по пальцам перечесть. Да, в первую очередь, эта организация ассоциируется с почтальоном, именно он приносил в каждый дом известия, долгожданные письма. А ребятишки успевали выклянчить деньжат у доброй бабушки на заветные вкусности, которые всегда были припрятаны в большой синей сумке.
Сейчас работа письмоносца почти не отличается от прежней, лишь только в век информатизации и нанотехнологий нам уже не нужны письма и телеграммы, достаточно того, что мы получаем подписные издания и платежные документы. Тем не менее эти милые женщины всех знают в лицо, и, встречая нас вне зоны своей работы, обязательно скажут, например: "Вон Миша с моего участка". Да и страшно представить улицу, по которой не ходит почтальон.
Надо отметить, что Почта России не уступает современности, а наоборот, удивляет нас своими темпами развития. Перечислить все оказываемые ими услуги не предоставляется возможным в рамках газетной полосы, поэтому мы остановимся на основных и недавно введенных.
Новые услуги
Итак, Сергачский почтамт ведет три основных направления, или, если выразиться по-другому, три бизнеса. Первое, основное, все же почтовое, а именно: отправление писем, бандеролей, продажа товаров, газет, журналов, здесь же подписная кампания. Второе – финансовое: прием всех видов платежей, выплата пособий и пенсий. Третье – посылочное: прием и отправление посылок, ЕМS-отправления.
– В финансовом бизнесе внедрены новые услуги, он расширяется, – говорит заместитель начальника Сергачского почтамта Н.М. Краснова. – Во-первых, страхование, его несколько видов. Например, от несчастных случаев детей от 3 до 17 лет, ведущих активный образ жизни. Причем такая страховка действует не в определенное время при посещении каких-либо секций, а ребенок защищен 24 часа на территории Российской Федерации.
Также буквально в течение двух месяцев действует такая услуга, как страхование от несчастных случаев отправителей переводов. И при оплате коммунальных услуг клиенту предлагается застраховать жилье на один месяц, стоимость составляет всего 45 рублей, а страховая выгода 110 тысяч рублей. Появилась услуга оказания юридической помощи, которой при приобретении специального пакета можно пользоваться по телефону.
Оплачиваем платежки, не уходя с рабочего места
В сергачских городских почтовых отделениях для посетителей открыты окна "Почта Банк", а в центральном здании установлен специализированный банкомат. Здесь можно открывать сберегательные счета, оформлять кредитные карты, пенсионерам – переходить на пластиковые карты, также совершать много других банковских операций.
Теперь в любом отделении Почты России по специальному каталогу "Почта-маркет" можно заказать интересующие вас товары. Не нужно ехать куда-то специально, заказав что-либо, вам надо просто дойти до ближайшего ОПС.
– Три месяца назад в рамках финансового бизнеса мы запустили пилотный проект, – объясняет врио начальника Сергачского почтамта Л.Г. Калиньчева. – У наших почтальонов есть переносные кассовые терминалы. Теперь можно оплатить практически все виды платежей дома либо на работе с минимальной переплатой – пять рублей за квитанцию. Зато, например, работающему человеку не нужно тратить обеденный перерыв на простой в очередях. Также начали пробовать эту услугу и по району.
Кроме того, что почтовики доставляют письма ГИБДД, они еще имеют возможность и принимать платежи, как мы уже знаем, в установленный срок – 50% от полной суммы штрафа.
И в самих отделениях обслуживание стало комфортнее – ОПС перешли на единую автоматизированную систему, вся работа компьютеризирована и идет намного быстрее.
Подписка – дело непростое
Самая сложная и долгосрочная процедура для почтовиков – это подписная кампания. Она длится круглый год: на второе полугодие только что подошла к концу – и вот уже завтра берет старт новая. Многим из нас сложно заплатить деньги за то, что мы прочувствуем только через несколько месяцев. Но каждый подписчик выбирает свой путь. Либо заплатить заранее, но меньше, либо в конце полугодия, но дороже.
"Дерево
добра"
Все популярнее среди жителей района становится благотворительная акция почтовиков "Дерево добра". В ней принимают участие посетители отделений связи и работники почты. Суть ее проста. Зимой это дерево представляет собой елочку, а летом красуется букет ромашек. Чтобы сделать добро, нужно сорвать иголочку либо лепесток и внести указанную там сумму.
– Благодаря этой благотворительной акции бесплатно получили подписку на издания ребята из СРЦН "Надежда" и Салганского приюта, – говорит начальник отдела подписки И.В. Каюкова. Детский журнал выписали девочке-инвалиду в Пице, также оформляем подписку на районную газету "Сергачская жизнь" семьям с детьми-инвалидами, Яновскому Дому милосердия и Центру "Светлое озеро".
Дружная команда
По словам Л.Г. Калиньчевой, за последний год во многих отделениях произошли кадровые перестановки. Полностью обновился коллектив в ОПС 607511. В ОПС Воскресенское начальник Л.И. Сеземина ушла на заслуженный отдых, но предварительно подготовила достойную смену, с приходом молодого специалиста отделение преобразилось. Обновление коллектива произошло и в ОПС 607513. Молодежь работает на почте с "огоньком", внедряя новые технологии.
– Наши операторы и начальники отделений постоянно проходят дистанционное обучение, тем самым обеспечивая современный уровень подхода к своей работе. Вообще, у нас коллектив дружный, активный, слаженный, мы всегда идем друг другу навстречу, – говорит Л.Г. Калиньчева.
Кроме кропотливого тяжелого труда, коллектив Сергачского почтамта ведет активный образ жизни. Они участвуют во всех областных спортивных мероприятиях организации – в "Лыжне России", спартакиаде. Буквально на этой неделе ездили в Арзамас. Третий год стартуют в велопробеге, причем каждый раз команда становится все больше.
Также активно участвуют в конкурсах профессионального мастерства – почтальонов, операторов, начальников ОПС, водителей. Например, в прошлом году оператор связи Оксана Краковяк заняла второе место в области.
Что сказать, сложна и трудна работа почтовиков, но, например, я никогда не видела их в плохом настроении. От этих людей исходит нескончаемый позитив. Например, почтальоны никогда мимо не пройдут, обязательно зацепят хорошим словечком. Зная, сколько трудностей у них встречается на пути, только хочется сказать им спасибо. Благодаря вам жители нашего района своевременно читают свежие новости, а у газеты сохраняется тираж. С праздником вас, дорогие наши надежные партнеры!
Фото автора
Сергачский почтамт с 2006 года обслуживает три района – Сергачский, Краснооктябрьский и Гагинский.
В его составе 57 отделений связи, 300 сотрудников. Автопарк насчитывает 17 единиц техники.
Протяженность почтовых маршрутов 1741 км.