28 марта исполнилось сто лет со дня образования дежурных частей в системе МВД России. Это подразделение по праву величают сердцем полиции. Именно голос оперативного дежурного первым слышит человек, позвонивший на знаменитый пульт "02" ММО МВД России "Торбеевский". Сюда с тревожными заявлениями и сообщениями обращаются потерпевшие граждане, привозят задержанных нарушителей закона, стекается практически вся информация о правонарушениях, происходящих на подведомственной территории, фиксируются сводки экипажей ГИБДД, патрулирующих район. Это своеобразный центр, вокруг которого сосредоточены все остальные группы отдела.

25 лет служит оперативным дежурным капитан полиции Владимир Сермин. Вдумчивый взгляд, внутренняя непоколебимость, сосредоточенность в каждом жесте, острый ум выдают в нем настоящего профессионала своего дела. Его работа - это серьезный, кропотливый труд, накладывающий отпечаток на характер. Неравнодушие к чужой беде, обостренное чувство справедливости, готовность в любой момент спешить на помощь свойственны Владимиру Юрьевичу.

В. Сермин первым встречает посетителей "за стеклом". Его рабочая смена длится ровно сутки. На полицейской волне не смолкает телефон. В состоянии высокого эмоционального накала граждане рассказывают о случившихся происшествиях и трагедиях. Необходимо выслушать каждого человека, вывести из стресса, выяснить мельчайшие подробности изложенного. От выдержки и коммуникабельности В. Сермина напрямую зависит получение нужных первичных сведений. За его внешним спокойствием скрыт целый арсенал обязанностей и их качественное выполнение. С целью скорейшего раскрытия преступлений он координирует силы и средства в системе единой дислокации, контролирует и отслеживает их дальнейшие действия. Порой на принятие единственного верного решения есть всего несколько секунд. Группа немедленного реагирования должна прибыть на место совершения преступления в максимально короткое время. При определенных обстоятельствах офицер полиции В. Сермин может объявить ту или иную специальную операцию и общий сбор личного состава.

- Если полученное сообщение не относится к компетенции органов внутренних дел, звонок мгновенно переадресовывается по прямым каналам связи между Единой дежурно - диспетчерской службой, спасателями МЧС, Скорой медицинской помощью, способных устранить создавшуюся проблему, - рассказывает ветеран МВД Владимир Сермин. - В вызовах, которые в потоке сигналов на первый взгляд могут показаться незначительными, на самом деле таится реальная опасность. Даже факты анонимного извещения и курьезных инцидентов обязательно подлежат проверке посредством выезда оперативной группы. Нам всегда и во всем следует проявлять бдительность, внимательность и пунктуальность

Не секрет, что добрую половину преступлений можно раскрыть лишь по "горячим следам". Поэтому действовать необходимо взвешенно, грамотно и быстро. У него нет выходных и праздников по календарю, есть четкий график внутреннего распорядка.

Пока такие отважные, самоотверженные и смелые стражи правопорядка находятся на своем боевом посту, исправно несут вахту, мы с вами, уважаемые читатели, можем спать спокойно.