Железная дорога – одна из самых важных транспортных систем нашего государства. Эта главная стальная артерия связывает воедино крупные и малые города и населенные пункты необъятной России. Чтобы мощная структура работала, как отлаженный механизм, без перебоев и срывов, приходится задействовать труд огромного количества людей. Большая когорта настоящих мастеров своего дела пятого августа заслуженно празднует День железнодорожника.

Первый человек, который становится свидетелем всех путешествий, – это билетный кассир. Для огромного количества пассажиров, желающих приобрести заветный билет, он - лицо компании. На станции Торбеево дарит людям хорошее настроение, грамотно обеспечивает качественное оформление проездного документа, помогает словом и делом Лариса Гордеева. Родилась она на просторах Пензенской области, в городе Исса, который привольно раскинулся на берегах Суры. После окончания средней школы нежную белокурую девушку с неугомонной душой и искорками света в глазах привлекла романтика железной дороги с ритмичным стуком колес, напоминающим размеренное биение собственного сердца. Следуя заветной мечте, она приезжает в Мордовию и становится студенткой Рузаевского железнодорожного училища. В молодые яркие годы студенчества здесь, в славном городе железнодорожников, произошла знаковая встреча Ларисы и ее будущего супруга Александра. Это была любовь с первого взгляда и на всю жизнь. Статный и обаятельный молодой человек с офицерской выправкой был сотрудником железнодорожной милиции. Вскоре под аккорды марша Мендельсона и отблеск обручальных колец образовалась новая семья, а бегущая вдаль железная дорога на долгие годы стала неотъемлемой частью одной судьбы на двоих.

По прошествии времени глава семьи принял решение привезти свою избранницу в отчий край - поселок Торбеево. В счастливом браке у супругов появились на свет две дочки Юлия и Ирина. И начались насыщенные трудовые вехи, наполненные пользой для общества.

- Считаю, что главенствующими качествами в нашей работе являются внимательность, пунктуальность, аккуратность, ответственность и коммуникабельность. ОАО "Башкортостанская пригородная пассажирская компания" - дочернее предприятие и надежное звено РЖД - осуществляет перевозку людей в пределах Куйбышевской железной дороги. Территориально она охватывает пять регионов страны: Пензенскую, Ульяновскую, Оренбургскую области, республики Башкортостан и Мордовию. Разумеется, мы делаем все возможное для достижения максимальной эффективности функционирования транспортного пассажирского комплекса и положительного финансового результата. Стараемся совершенствоваться в своем развитии и придать РЖД статус локомотива экономики страны, - рассказывает старший билетный кассир Лариса Гордеева.

И это вполне логично. Вверенный ей в подчинение коллектив в составе четырех представительниц прекрасного пола характеризуют благодарности и положительные впечатления, которые они производят на клиентов, а также стабильно высокие показатели сбора денежных средств. В непрерывном режиме ведется технологический процесс предварительной, суточной и текущей продажи билетов. В среднем в месяц реализуется порядка трех тысяч проездных документов. Высокая культура обслуживания присуща Ларисе Сергеевне, которая грамотно предоставляет пассажирам необходимую исходную информацию и компетентные сервисные услуги. Она досконально владеет методикой механизации и автоматизации всех билетно–кассовых операций и быстро, на высоком уровне решает сложные логистические задачи.

Опыт и творческая энергия героини моего повествования позволяет не только сохранить, но и приумножить достигнутые предшественниками добрые начинания и вековые традиции железнодорожников. Вне всякого сомнения, этой милой блондинке с большими голубыми глазами и добрейшей душой достался в жизни самый счастливый билет.