Работа капитана полиции Натальи Серминой неразрывно связана со службой ПДН, которая входит в состав отделения участковых уполномоченных ММО МВД России "Торбеевский". Без малого пятнадцать лет она несет ответственность за сотни детских судеб, уделяя особое внимание вопросам профилактики правонарушений и предупреждению безнадзорности среди несовершеннолетних.

Во многом благодаря ее усилиям, профессионализму, решительности и немалым педагогическим навыкам, уровень подростковой преступности в районе неуклонно снижается, но объем работы остается весьма значительным. По итогам и оценке служебной деятельности последних лет подразделение по делам несовершеннолетних стабильно демонстрирует высокие показатели и занимает первое место в республиканском рейтинге.

Однажды выбранная стезя предъявляет Наталье серьезные требования, но вместе с этим дает возможность проявить свои лучшие человеческие качества, многое познать – от норм закона до нюансов хрупкой детской психологии, а главное, видеть результат своего кропотливого труда. Женщина в погонах гармонично совмещает в себе строгость, терпение и мудрость. Такой крепкий сплав жизненно необходим, потому что в каждом индивидуальном случае воспитательного воздействия существуют и вступают в противоречие два неизменных начала – чувство долга и эмоции. Зачастую ей приходится принимать неординарные меры, чтобы не оставлять беззащитного ребенка в ситуации, когда есть угроза его физическому и нравственному здоровью.

- Душа детей – материя тонкая, грубость, несправедливость и жестокость оставляют на ней глубокие шрамы. Необходимо с теплотой, пониманием и неподдельной заинтересованностью относиться к самым ершистым, потерявшимся в этом мире мальчикам и девочкам. Даже если они совершили противоправное деяние. Чтобы добиться их доверия, надо уметь видеть сердцем, глазами излучать доброту, научиться говорить так, чтобы тебя понимали и принимали. Моя главная оперативная задача - сделать все возможное, чтобы оступившийся подросток состоялся в обществе как полноценная личность, умел противостоять любым негативным проявлениям. Есть масса положительных примеров, когда бывшие трудные дети, становясь взрослыми, поддерживают тесные, дружеские отношения с инспекторами нашего подразделения, - делится размышлениями Наталья Сермина.

И с этим сложно не согласиться, ведь в действительности очень трудно достучаться до детской души, внутри которой не должен гаснуть светлый огонек искренности и сопричастности ко всему происходящему. Каждый строптивый подопечный должен чувствовать заботу и отзывчивость. Никто и никогда не отменит простое человеческое участие, любовь, желание понять, помочь и простить.