В. Лапшина трудится социальным работником в автономной некоммерческой организации социального обслуживания граждан "Очаг". Она предоставляет социально-бытовые и социально-медицинские услуги одиноким престарелым гражданам и инвалидам, проживающим в поселке Торбеево: покупает и доставляет на дом продукты питания, промышленные товары, готовит обеды, производит уборку, стирает, оказывает содействие в поддержании личной гигиены. В список её обязанностей входит оплата коммунальных услуг, покупка и доставка лекарственных препаратов. Социальный работник активно участвует в выявлении пожилых граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании.

Вера Александровна аккуратна, всегда посещает своих подопечных в установленное время. Она обладает такими качествами, как доброта и милосердие, умеет сопереживать ближнему. Пенсионеры отзываются о ней как о человеке честном, старательном, надежном, способном всегда оказать необходимую поддержку.