Изменение условий работы ГП КРЭО во время пандемии СOVID -19 дало ряд новых возможностей оптимизации взаимоотношений жителей Калужской области с экологическим оператором.
Отдел по работе с населением ГП КРЭО ежедневно до объявления режима самоизоляции принимал с обращениями до 100 человек. У кого вопросы по оплате за коммунальную услугу по обращению с ТКО, у кого изменения регистрации, количества проживающих, потребность справки об отсутствии задолжностей при оформлении сделок с недвижимостью, оформление сезонности оплат коммунальной услуги предоставляемой ГП КРЭО. Вопросов много и они требуют оперативного решения. Люди приезжают в офис ГП КРЭО, тратят свое время и силы.
Новые условия работы, продиктованные режимом самоизоляции, показали, что применение интернет-технологий в разы сокращает процесс решения запросов граждан. Достаточно воспользоваться электронной почтой kreoobr@yandex.ru на которую можно отправить свой вопрос, обращение или просьбу и получить оперативный ответ. Все входящие письма регистрируются и проходят процесс обработки. Специалисты ГП КРЭО готовят ответ, проводят корректировки данных, перерасчеты оплат и о проделанной работе информируют заявителей. Эта форма работы не только удобна, но и позволяет не тратить время на личный визит в офис ГП КРЭО. Те, кто воспользовался этой возможностью, уже оценили оперативность в принятии решений по заданным вопросам.
Тем, у кого есть необходимость обратиться в ГП КРЭО для решения своих вопросов, мы рекомендуем сделать это через электронную почту kreoobr@yandex.ru. Для правильного оформления обращения необходимо сделать следующее. Если вопрос по изменению количества проживающих в индивидуальном доме, по корректировке площади квартиры в многоквартирном доме или оформление сезонного проживания в загородном доме, то необходимо в наш адрес прислать копию справки из органов местного самоуправления, подтверждающую реальное положение дел по объекту Вашей недвижимости и заявление о проведении необходимых изменений на основании предоставленной справки.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону горячей линии 8 800 707 56 63.