Говорят, что русские женщины обладают качествами, которых нет у представительниц прекрасного пола в других странах. Наши женщины смелые, удачливые и упорные. Они все умеют и везде успешны: на работе ли, дома ли все держится именно на них – красивых, милых, женственных, и в тоже время сильных духом. Неоспоримость этих утверждений я сегодня смогу подтвердить.
В Зубово-Полянском муниципальном районе ЕДДС создана в 2010 году, в 2018 году - подключена к единому номеру вызова экстренных оперативных служб – 112. На этот номер можно обращаться практический по любым ситуациям – пожары, аварии, факты правонарушений и прочие происшествия, где требуется участие оперативных служб. Основная функция ЕДДС – координация действий всех служб, отвечающих за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций – техногенного или природного характера и, в том числе, террористической угрозы.
ЕДДС является структурным подразделением Управления по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности администрации Зубово-Полянского района. Но мало кто имеет достоверное представление о том, как она работает и какие обязанности у её сотрудников. Они ежесекундно держат руку на пульсе всего района и чутко следят за малейшим сбоем в ритме повседневности. К примеру, прорыв трубы теплоснабжения, пожар на подстанции могут оставить без тепла и электричества целый микрорайон или несколько поселений района на длительный период времени. В таких случаях без принятия должных оперативных мер серьезная авария, особенно в условиях зимы, может привести к возникновению чрезвычайной ситуации.
Уверена, у многих из читателей возникло представление об этой службе, как о мужской – очень ответственной, оперативной, требующей сил и терпения, самоотдачи и волевых, порой отнюдь не женских, качеств. Как выяснилось, здесь работают только представительницы прекрасной половины человечества – милые девушки. Об их нелегких трудовых буднях и пойдет речь в преддверии самого удивительного, самого нежного праздника весны – 8 Марта!
О работе оперативных дежурных нам рассказала Ольга Викторовна Жидкова. В ЕДДС уже 8 лет, начинала простым дежурным, сейчас директор МКУ ЕДДС. Работа начинается в 8:00 – принимается отчет от уходящей смены, начинаются рабочие будни.
Все звонки и уведомления от всех районных служб и организаций, отвечающих за функционирование жизненно важных объектов и от всех, структур, отвечающих за их безопасность, стекаются в "штаб" ЕДДС. Их приемом занимаются оперативные дежурные (диспетчеры) ЕДДС.
Спектр действия службы настолько широкий, что специалистам нелегко. Поэтому они постоянно работают над собой, трижды в год они сдают экзамены и ежегодно проходят аттестацию.
Ольга Викторовна говорит, что коллектив здесь подобрался ответственный, трудоспособный, активный. Посуточно дежурят пять сотрудниц: Е.П.Толчева, А.Ю.Савкина, О.В.Широкова, О.В.Шустенко, М.Р.Лобурева. Каждой сменой руководит сама директор. В целом для работы диспетчером ЕДДС нужен особый психологический строй и душевный склад, который поможет найти выходы из самых нетипичных ситуаций, уверена Ольга Викторовна.
Их рабочие места оснащены оргтехникой и современным программным обеспечением, а компьютеры, за которыми проходит вся их рабочая смена, включены в локальную сеть МЧС России. Оборудована зона отдыха.
"Когда поступает вызов, мы реагируем немедленно, - говорит Ольга Викторовна. - Сначала доводим информацию о происшествии до нужной службы, выясняем, нужна ли будет дополнительная помощь, а затем отслеживаем, решена ли проблема и в какие сроки".
Ольга Викторовна не скрывает, что в любой сфере, деятельности основанной на человеческом общении, могут возникать конфликтные ситуации. В ЕДДС к таким моментам относятся с пониманием.
"Стараемся отвечать корректно, сдержанно. Просим жителей не волноваться и как можно точнее объяснять, что случилось, что нужно выполнить, потому что от того, насколько точно и оперативно мы примем заявку, зависит, как быстро человек получит помощь.
Когда происходит авария, нас информируют, но, когда её точно устранят, мы сразу сказать не можем. Об этом может иметь представление только ремонтная бригада. Получив отчет, диспетчер связывается с заявителем и уточняет устранение проблемы", - поясняет Ольга Викторовна.
Наибольший накал страстей, по словам О.В.Жидковой, возникает в праздничные дни, так как возрастает нагрузка на все коммунальные сети. Возрастает потребление воды и электричества. Люди наводят порядок, больше готовят. Такие периоды для коллектива ЕДДС привычны. Несмотря на то, что является директором ЕДДС, Ольга часто лично отвечает на звонки и общается с населением, подменяет коллег-диспетчеров.
А вот об успехах Ольга Викторовна Жидкова скромно промолчала. Но считаю, для нас всех важно знать, что в 2021 году МЧС России по РМ подвели итоги командно-штабных учений муниципальных районов. Зубово-Полянский район занял первое место и получил Диплом I степени и переходящий кубок "Лучший муниципальный район в области обеспечения безопасности жизнедеятельности населения по итогам года" по результатам деятельности в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах. И эта победа состоялась благодаря слаженному взаимодействию и плодотворной работе таких служб, как ресурсные снабжающие организации, управляющие компании, служба полиции, МЧС, дорожная служба и др.
Прощаясь, я поинтересовалась у Ольги Викторовны о том, как планируют они встретить праздник 8 Марта. "На рабочих местах – служба у нас такая, - ответила она. - Чаепитие организуем, цветочки преподнесем обязательно Пользуясь случаем, хочу поздравить всех с наступающим праздником 8 Марта и пожелать всем только хороших новостей и добрых сообщений. Всем жителям нашего района желаю быть всегда мирными, добрыми и улыбчивыми людьми. А если что, звонить в единую дежурно-диспетчерскую службу! Телефон 112 работает круглосуточно".