День защиты прав потребителей ежегодно отмечают 15 марта начиная с 1983 года.
Россия впервые отметила Всемирный день защиты прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон РФ "О защите прав потребителей", законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций, торгующих или оказывающих услуги.
Смысл праздника в том, чтобы обратить внимание людей на их права.
Изначально были сформулированы четыре основных права потребителя:
- право на безопасность;
- право на информацию;
- право на выбор;
- право быть услышанным.
Позднее к ним добавились еще четыре:
- право на возмещение ущерба;
- право на потребительское образование;
- право на удовлетворение базовых потребностей;
- право на здоровую окружающую среду.
Ежегодно 15 марта Международная Федерация потребительских организаций определяет тематику праздника, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.
В 2025 году девизом Всемирного дня защиты прав потребителей станет "Справедливый переход к устойчивому образу жизни".
Устойчивый образ жизни предполагает осознанное потребление, направленное на минимизацию негативного воздействия на окружающую среду. Это касается не только выбора продуктов и услуг, которые мы покупаем и используем, но и повседневных привычек: как мы питаемся, путешествуем, обогреваем свои дома и используем энергию.
Разумное потребление способствует более здоровому и сбалансированному образу жизни, снижая стресс и повышая уровень удовлетворенности. Минимизация избыточного потребления ведет к экономии денежных средств и способствует более ответственному управлению финансами.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей территориальными отделами Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, специалистами органов местного самоуправления организуются мероприятия, предусматривающие различные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
Потребителям Сосновского муниципального округа консультации по вопросам защиты прав потребителей предоставляются по телефону 883174 27186 и на личном приеме в рабочие дни с 8-00 до 17-00 (р.п. Сосновское, ул. Ленина, 27, управление экономического развития администрации Сосновского муниципального округа).
Можно также направить письменное обращение по почте в адрес администрации Сосновского муниципального округа либо посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.
При обращениях потребителям разъясняются их права, обязанности продавца или исполнителя услуги, а в случае необходимости оказывается помощь в составлении письменной досудебной претензии, что часто разрешает конфликтную ситуацию.
Каждый год к Всемирному Дню защиты прав потребителей специалистами управления экономического развития администрации округа совместно с АНО "Сосновский Центр развития бизнеса" проводятся мероприятия в учебных заведениях (Сосновский агропромышленный техникум, школы), где проводятся беседы с учащимися на тему "Мои потребительские права", проводятся викторины, в ходе которых разбираются различные жизненные ситуации.
Ежеквартально проводятся совещания с предпринимателями, где затрагиваются вопросы соблюдения правил продажи отдельных видов товаров и требований законодательства о защите прав потребителей.
С информацией по тематике "Защита прав потребителей" можно ознакомиться на официальном сайте администрации Сосновского муниципального округа в разделе "Экономика" - "Защита прав потребителей".
Дополнительную информацию в сфере защиты прав потребителей можно также получить:
- по телефону территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в Павловском, Вачском, Сосновском районах - 88317152367.
- по телефону Единого консультационного центра Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области 88005554943 (звонок бесплатный).
- на сайте Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в системе Интернет по адресу: 52.rospotrebnadzor.ru.