Преобладающие позиции в категории заявителей занимают: участники гражданского судопроизводства (1146 обращений или 34%), представители организаций (1078 обращений или 32%), осужденные к лишению свободы (388 обращений или 12%), граждане (359 обращений или 11%).

По сравнению с 2019 годом в 2020 году увеличилось на 5% число письменных обращений (с 2804 до 2934), на 14% обращений в электронном виде (с 337 до 385), количество устных обращений, принятых на личном приеме, снизилось на 78% (с 36 до 8).

Динамика увеличения количества письменных обращений, а также обращений, направленных в суды в форме электронного документа, вызвана в связи с введением в районных (городских) судах республики ограничительных мер, а также приостановлением личного приема граждан в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции.

Анализируя характер обращений, следует отметить, что 87% или 2907 обращений составили запросы о предоставлении информации о деятельности суда; 4% или 148 обращений имели консультативный характер; 4% или 128 обращений содержали в себе жалобы на действия (бездействие), решение председателя суда, судьи, мирового судьи; единичные обращения касались вопросов, связанных с нарушением процессуальных прав участников судопроизводства, невыдачей копий судебных решений и другие.

Все поступившие обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки. Вопросы, затронутые в обращениях граждан, учитывались при выработке основных направлений по совершенствованию организации деятельности судов.