Почти 400 обращений поступило на портал "Вам решать" за первый месяц его работы
Отмечается, что активно присылать сообщения нижегородцы начали в марте.
По данным губернатора Глеба Никитина, органами исполнительной власти муниципалитетов отработано 74 обращения, ещё на почти 100 сообщений дан промежуточный ответ с указанием даты устранения проблемы.
"Безусловно, не все вопросы можно решить за указанные в регламенте 12 рабочих дней, если это не уборка снега или мусора, например. Есть обращения о ремонте дорог, обустройстве тротуаров – для проведения этих работ нужен больший срок. И он обязательно должен сообщаться пользователю", - уточнил Глеб Никитин.
В настоящее время на портале "Вам решать" доступно 12 категорий и 112 тем, по которым можно направить обращение. Наиболее востребованная категория – "Дворовые и общественные территории", в ней опубликовано 221 сообщение. Также популярны категории "Автомобильные дороги" (92) и "Многоквартирные дома" (38).
По словам министра информационных технологий и связи Нижегородской области Сергея Ефимова, важно, что граждане, заходя на портал, могут не только сообщить о проблеме, но и оценить её решение. В частности, получив ответ в личном кабинете, пользователь отмечает, удовлетворён ли он результатом. При этом чиновник добавил, что любой человек, зашедший портал, даже без регистрации может увидеть качества решения проблемы.
"Это хорошо видно в обращениях по фото "до" и "после", - подчеркнул министр.
Согласно информации, пока сообщения обрабатывают органы исполнительной власти и местного самоуправления Нижнего Новгорода и Дзержинска. Далее к работе планируется подключить все муниципалитеты.
Ранее сообщалось, что портал вамрешать.рф был запущен 15 февраля в рамках национального проекта "Цифровая экономика".
Напомним, что Глеб Никитин входит в состав Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации. Глава региона неоднократно подчеркивал, что для Нижегородской области развитие цифровой экономики является абсолютным приоритетом.
ПРЕСС-СЛУЖБА ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ