На телефон "горячей линии" Единого Контакт-центра обратился гражданин С, которого отправили перед госпитализацией на УЗИ сердца. Пациенту предложили сделать УЗИ платно, несмотря на наличие у него соответствующего направления от лечащего врача.
Страховой представитель связался с медицинской организацией для уточнения ситуации. Оказалось, что пациент имел все необходимые показания для проведения бесплатного УЗИ. В короткие сроки права пациента на бесплатную медицинскую помощь были восстановлены, и мужчине проведено обследование по полису ОМС.
Обращаем внимание застрахованных граждан! Если УЗИ назначено Вам по медицинским показаниям, то оно должно быть проведено вам бесплатно по полису ОМС.
Предельный срок ожидания диагностических инструментальных исследований, утвержденных программой ОМС, составляет не более 14 календарных дней со дня назначения.
Если в данной больнице нет соответствующего оборудования, вас должны направить в другое лечебное учреждение.
В случае возникновения трудностей при получении бесплатной медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой ОМС, — звоните в Единый Контакт-центр по телефону 8-800-100-80-44. Специалисты оперативно помогут в решении Вашей ситуации!
В текущем году по телефону "горячей линии" Контакт-центра поступило 12 735 обращений.