Они ведут картотеку, выдают карточки пациентам, консультируют, отвечают на телефонные звонки. Плюс ко всему прочему ведут бухгалтерию, закрывают предрейсовые путевки водителям, а это большая ответственность. Но с работой Наталья и Валентина справляются с удовольствием, потому что любят её. Коллектив в отделении хороший, атмосфера доброжелательная, несмотря на сложный период для всех: врачей, медсестер, младшего медперсонала, пациентов. Ведь в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой нагрузка увеличилась, а особенно тяжело морально.

В рамках нацпроекта "Здравоохранение" в 2019 году в Кадошкинском поликлиническом отделении начала работать "Бережливая поликлиника". Сам проект реализуется в России с 2016 года. Его основная цель - повышение эффективности работы поликлиник и улучшение качества предоставляемой медицинской помощи.

После того, как заработала "Бережливая поликлиника", регистратура заметно преобразилась. Стала открытой, удобные пластиковые окна заменили стеклянные. Изменилась и картотека пациентов. Цветовое разделение карт больных по участкам позволяет быстро найти их. По словам заведующей поликлиникой Елены Александровны Межновой, данные мероприятия позволили оптимизировать работу регистратуры, увеличить пропускную способность процедурного кабинета, соответственно и сократить время нахождения пациентов в поликлинике.

Для работниц регистратуры это событие, безусловно, важное. Сделано многое для удобства в работе, а в период пандемии - это ещё и защита - они находятся за пластиковой перегородкой.

Валентина Луконина в медучреждении трудится 26 лет, в регистратуре без малого 10. До этого была медрегистратором флюоротеки, оператором ЭВМ. После того, как перешла в регистратуру, поняла, что другой работы ей и не нужно, ведь именно сюда, в первую очередь, обращается каждый посетитель больницы, нуждающийся в профессиональной помощи того или иного врача. И каждого Валентина и её напарница Наталья встречают с улыбкой, которую сейчас, к слову сказать, под медицинскими масками нельзя увидеть, но по глазам становится видно, что людей здесь радушно приветствуют. О работе в регистратуре Валентина Григорьевна говорит так: "Мне очень нравится здесь, я привязалась к своему коллективу, понимающему и дружному, к тому же у нас очень мудрый и внимательный руководитель. Люблю помогать людям, с чем напрямую связана моя профессия".

Наталья Усова в поликлиническом отделении работает недавно, а общий стаж у женщины 35 лет. С улыбкой на лице она вспоминает тот солнечный день 5 июня, два года назад, когда устроилась в регистратуру. В ходе беседы стало ясно, что Наталья Васильевна ни разу об этом не пожалела. Её быстро приняли коллеги, пациенты. И хоть она человек новый, но за труд и умение общаться с людьми её уважают, любят и ценят как в коллективе, так и за пределами регистрационного окна.

Работниками регистратуры не могут быть люди случайные, здесь трудятся только те, кто любит людей и понимает их. Именно такие в нашей поликлинике. Коммуникабельные и очень ответственные, открытые и жизнерадостные. Накануне профессионального праздника давайте пожелаем медицинским работникам района дальнейших успехов в их нелегком труде и крепкого здоровья.