Многодетный отец Александр Белан показывает на места протечек в трубах отопления в подвале своего дома № 16А. Мужчина сетует: мол, с тех пор, как их взяла под "опеку" управляющая компания ООО "Центральная сервисная служба", коммунально-ремонтная жизнь здесь просто остановилась.
- Раньше ремонтом занимались работники "Коммунхоза", - поясняет жилец, показывая многостраничный договор управления многоквартирным домом, заключённый с ООО "ЦСС".
В официальной бумаге чёрным по белому написано об обязанностях сторон – жильцов и управляющей компании. Наличествует и пункт "Отопление", согласно которому последняя должна поддерживать систему труб и радиаторов в надлежащем порядке. Впрочем, как и чистоту дворовой территории, исправность водоснабжения, канализации и много чего ещё…
Согласно документу, одни должны услуги предоставлять, другие - их оплачивать. Собственно, это и стало яблоком раздора. Начиная с момента, когда был заключён договор (1 апреля этого года), рабочих или иных лиц, причастных к ремонту коммунального хозяйства многоэтажки, её жильцы, по собственному признанию, не видели. Поэтому большинство из них отказывается платить за не оказываемые им услуги, объясняя это ещё и тем, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги по содержанию общедомового хозяйства увеличилась многократно.
- Раньше я платила 3 рубля 87 копеек с одного квадратного метра, а сейчас - 14 рублей 2 копейки, - говорит жительница многоэтажки Любовь Орлова.
- В соответствии с Жилищным кодексом, бремя по содержанию помещения лежит на его собственниках. Мы не кредитная организация, работать "в долг" не собираемся. И бесплатно оказывать услуги не будем. Только с учётом собираемости оплаты, а это в среднем 20 процентов со всех трёх домов. Жильцы еле оплачивают услугу непосредственно по управлению. Ведь наша организация несёт расходы за электро- и тепловое хозяйство, содержит штат, проходит постоянные аттестации. Если б оплата была своевременной и стопроцентной, мы бы закончили все текущие сезонные работы за три месяца, - поясняет, в свою очередь, корреспонденту районки исполнительный директор "Центральной сервисной службы" Ярослав Морозов.
Со своей стороны, он прав. Чего ожидали жильцы, когда подписывали договор? Управляющие компании для того и созданы, чтобы получать прибыль.
Ярослав Морозов пояснил: данные о проделанной за полгода работе его организация предоставляла в администрацию села Грачёвка. Однако там нам ответили, что никаких цифр от ООО "ЦСС" не поступало. Что ж, слукавил директор или нет, говоря об отчётности, не нам решать...
К слову, жильцы вышеуказанных домов уже писали жалобы в региональное министерство жилищно-коммунального хозяйства, краевое управление Роспотребнадзора, в управление по строительному и жилищному надзору. Просили обратить внимание на работу управляющей компании. Отклик получили пока только от последнего из перечисленных ведомств. Основная суть ответа заключается в том, что взаимоотношения жильцов с управляющей компанией прописаны в заключённом между ними договоре, а если возникают какие-либо спорные моменты, следует обратиться в суд. Остальные моменты (выбор компании, порядок заключения договора и т.д.) осуществлены в рамках закона.
Как быть, правда, с тем, что текст этого самого договора для многих жильцов остаётся тайной за семью печатями? Далеко не все получили на руки сей официальный документ.
- У меня лично такого договора нет. Что в нём прописано, мне неизвестно. Так за что я должен платить? - возмущается ещё один из жильцов, Виктор Моногаров.
Согласитесь, его тоже можно понять...
Пока ясно одно: согласно постановлению правительства РФ от 03.04.2013 года за номером 290, существует минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (инженерных сетей, несущих конструкций и тому подобного). Их управляющая компания обязана выполнять. Но...
- За всё это время работники компании разве что почистили одну из крыш от гумуса. Дворовая территория не убирается, входные группы подъездов находятся в неудовлетворительном состоянии. Где-то двери вообще не закрываются. А это же щели и сквозняки. Значит, утечка тепла. Получается, мы и здесь несём потери при оплате коммунальных услуг, - возмущается другой жилец дома № 16, Анатолий Смирнов.
Ещё одна из претензий жильцов многоэтажек заключается в том, что компания, офис которой расположен в Ставрополе, находится слишком далеко от Грачёвки. В случае аварийной ситуации рассчитывать на скорый приезд специалистов не приходится. Кстати, пунктом 27 правил осуществления деятельности по управлению МКД (утверждённых постановлением правительства РФ № 416) определены нормы, устанавливающие, что от многоэтажки до офиса управляющей компании должно быть не более трёх километров.
У жителей грачёвских многоэтажек назрели и вопросы по горячему водоснабжению, обслуживанию газовых колонок. Дело в том, что в некоторых квартирах установлено индивидуальное отопление – его обслуживание полностью лежит на плечах собственников и никак не относится к общедомовым услугам. А платёжки получают все.
Да что говорить! По словам Александра Белана, даже контактные данные управляющей компании на информационных стендах, размещённых в подъездах, не соответствуют действительности.
Долгое время дома по улице Юбилейной, по сути, никак и никем не управлялись. Хотя, согласно Жилищному кодексу РФ, управление многоквартирным домом должно осуществляться управляющей компанией либо товариществом собственников жилья (ТСЖ). Если жильцы не находят консенсуса по данному вопросу, выбор за них делает орган местного самоуправления. В данном случае - сельская администрация, которая, в соответствии с постановлением правительства РФ № 75, провела открытый конкурс по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом. В результате управление домами перешло к ООО "ЦСС".
В администрации нам пояснили, что о необходимости выбора жильцов предупреждали заблаговременно.
Действительно, а ведь можно было сделать выбор. Всё организовать самим. Вместе сесть, посчитать, что во что обойдётся, учесть насущные нужды и проблемы. Пусть дело и не дошло бы до грандиозного ремонта, европодъездов и супердворов. Но – по силам и по средствам. В любом случае, содержание дома самими жильцами вышло б намного дешевле.
Не позаботились вовремя. Не сделали. А теперь что ж?.. Теперь за коммунальную жизнь самого густонаселённого района Грачёвки отвечает компания, находящаяся далеко за пределами села. И это – данность.