В Оршанском районе рабочее место оперативного дежурного системы -112 развернуто на базе единой дежурно-диспетчерской службы.

Для чего создана служба-112?

Служба-112 создавалась для того, чтобы граждане имели возможность в чрезвычайной ситуации позвонить на единый номер и вызвать сразу несколько экстренных служб: пожарную охрану, спасателей, полицию, скорую помощь, аварийную службу газа и службу "Антитеррор". Звонок в службу бесплатный.

Когда нужно обращаться в службу-112?

Если произошел пожар или ДТП, вы стали свидетелем преступления, чувствуете сильный запах газа, стали жертвой домашнего насилия, в случае если вам или кому-либо еще требуется неотложная медицинская помощь.

Что нужно делать, когда вы позвонили на единый номер?

Набрав номер 112, вы попадаете в Центр обработки вызовов, который находится в Йошкар-Оле. Быстро и четко расскажите оператору о месте и характере происшествия, о службах, помощь которых вам нужна.

Если вызов вдруг прервется, оператор будет пытаться вам перезвонить. Все входящие и исходящие вызовы регистрируются, информация о них заносится в единую базу данных.

В каких случаях не нужно звонить по номеру 112?

Не нужно обращаться в службу-112, если у вас отключили свет или воду, вас беспокоит громкий лай собак или шумные соседи сверху.

По этим вопросам вы можете обратиться в мастерскую ООО "Жилкомсервис" по номеру 2-44-97, Оршанский электроучасток - 2-35-72, МУП "Оршанский водокана" - 2-45-78 или единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру 2-36-12.

Если вы вдруг набрали номер 112 случайно, не вешайте трубку и сообщите об этом оператору.

За сутки оперативному дежурному системы 112 в нашем районе поступает от 25 до 50 звонков. Наибольшая нагрузка в праздничные и выходные дни. Чаще всего вызывают скорую помощь и полицию. К сожалению, очень много звонков от людей в алкогольном опьянении. Как правило, разговор с такими гражданами затягивается на несколько минут, а в это время человек, которому действительно нужна помощь, не может дозвониться.