Т.А. ГОРШКОВА, директор, стаж работы в профессии 13 лет:
- Перед Комплексным центром социального обслуживания населения ставится задача не только накормить, помочь слабым, но и обратить внимание на проблемы, казалось бы, благополучных пожилых людей. Сотрудники принимают на себя заботу о тех, кто оказался сегодня в трудной жизненной ситуации. Из года в год растет количество получателей социальных услуг. Мы не стоим на месте, развиваемся, расширяя спектр услуг и охватывая все большую часть населения нашего района.
Коллектив Центра стабилен и работоспособен. Это команда единомышленников, профессионалов, понимающих задачи современного дня. В учреждении работает 35 квалифицированных специалистов, средний стаж по учреждению – девять лет. Мы гордимся нашими стажистами, которые более 15 лет отдали системе социальной защиты. Это главный бухгалтер Л.А. Кузнецова (стаж 26 лет), заместитель директора Е.М. Рыбакова (23 года), заведующая отделением на дому Е.Г. Загайнова (18 лет), социальные работники О.Т. Антонова (23 года), И.Н. Земцева (23 года), О.А. Хорошавина (22 года), В.В. Долгова (21 год), Л.В. Канашина (19 лет), Н.Н. Алметова (18 лет), Л.В. Веселова (16 лет).
Взаимопонимание и уважение – важные факторы в работе сотрудников Центра. Здесь нет случайных людей, это труд по призванию. Не случайно по результатам оценки эффективности деятельности комплексных центров социального обслуживания населения республики в 2019 году наш Центр заняло первое место.
В любую погоду наши социальные работники навещают обслуживаемых граждан, даря им свою доброту и заботу, всегда готовые выслушать, понять и помочь.
Неоценим вклад и специалистов по социальной работе, которых с нетерпением ждут семьи и дети, пожилые: в клубе волонтеров "серебряного возраста" и клубах общения, в кружках творчества и на спортивных мероприятиях.
Поздравляю всех работников социальной сферы с профессиональным праздником! Благодарю за доброту, внимание и готовность прийти на помощь в трудную минуту. Желаю всем крепкого здоровья, счастья, благополучия и тепла людских сердец!
Е.Г. ЗАГАЙНОВА, заведующая отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста, стаж работы 18 лет:
- Наше отделение было сформировано в 1987 году. Сегодня социальные услуги в отделении получают 172 человека пожилого возраста и инвалида. За этот период в работе произошло много изменений в сторону улучшения качества обслуживания. Расширился перечень оказываемых услуг. В отделении освоены и применяются инновационные технологии: бригадный метод социального обслуживания, "Тревожная кнопка", гарденотерапия, социальная служба "Мобильная бригада", ретро-терапия, мемуаротерапия, Школа безопасности для пожилых людей.
В учреждении работает Школа по уходу за пожилыми, тяжелобольными, маломобильными гражданами и Школа социального работника.
Социальный работник не только профессия, но и состояние души. Зная, что чужой беды не бывает, мы всегда готовы протянуть руку помощи и найти ободряющие утешительные слова. Наши сотрудники на практике реализуют государственную политику поддержки наименее защищенных людей, которые в силу недуга, преклонного возраста и в сложившихся обстоятельств не могут обходиться без посторонней помощи. И мы являемся связующей нитью их с внешним миром. Зная проблемы получателей социальных услуг, мы порой оказываемся первыми у постели одинокого, тяжелобольного человека и являемся единственными, кто проводит в последний путь. Дорогие коллеги, с праздником вас! Ваш труд наполнен гуманизмом, милосердием и теплом. Искренне желаю вам крепкого здоровья, достатка и домашнего уюта, оптимизма. Пускай ваше трудолюбие, душевное тепло и дальше служат людям и помогают преодолевать жизненные трудности, придавать веру и уверенность в завтрашнем дне".
О.А. ШОЛНЕРОВА, социальный работник, стаж работы 14 лет:
- Судьба… абсолютно неизвестно, куда она тебя занесет. Долгие годы я работала в сфере образования - в детском саду. Но четырнадцать лет назад волей судьбы стала работать с пожилыми людьми. Я знала, что это непростой труд, в первую очередь физически, но все же решила - с ними всегда находила общий язык, да и сама мысль о том, что моя работа будет полезной, как-то согревала. Да, поначалу было сложно, ведь люди старшего возраста не всегда легко идут на контакт, не сразу доверяют малознакомому человеку. Но постепенно, шаг за шагом, я научилась понимать своих подопечных, и сегодня работа приносит только положительные эмоции.
У меня на обслуживании девять подопечных. Все они одиноко проживающие, и каждый со своим характером и пониманием жизни, непростой человеческой судьбой. Пять из них проживают в поселке Хорошавинский, а четыре - в с. Упша. Круг обязанностей или, как сегодня принято говорить, социальных услуг, достаточно широкий и индивидуальный для каждого пожилого человека. Самый объемный пласт работы - домашнее хозяйство. Подопечные проживают в частных домах, поэтому и забот побольше. В летнее время - помочь пожилым на огороде, зимой - очистить дорожки от снега, принести дрова и истопить печь. В селе Упша работает пять социальных работников, и мы помогаем друг другу в выполнении трудоемких услуг и используем бригадный метод, вместе организуем праздники для подопечных.
Помимо домашних, бытовых хлопот пожилым необходимо закупить продукты, лекарства, товары первой необходимости. Все это требует немало времени, терпения и сил. Но не меньше, чем физическая помощь, пожилым людям нужна поддержка, искреннее, душевное общение. Выслушать, утешить, помочь добрым словом - все это не входит в перечень социальных услуг, но подчас оказывается самым важным для подопечных.
Считаю, что эта работа сделала меня добрее, терпимее и выносливее. Я люблю свою работу, всегда по любой просьбе стараюсь оказать помощь своим подопечным. За годы работы они стали мне близкими и родными. Это значит, что я делаю нужное дело, а по-другому и быть не может.
М.В. ВАГИНА, психолог, стаж работы 8 лет:
- Целью моей работы является психологическая помощь представителям социально уязвимых слоев населения и лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Основная нагрузка обусловлена оказанием психологической помощи клиентам нашего Центра — это различные категории семей, детей, в том числе дети с ограниченными возможностями здоровья, пожилые люди. Провожу психологическое просвещение во время социального патронажа различных категорий граждан, а также при личном приеме.
Также работаю с сотрудниками Центра. При психологическом консультировании часто выявляется проблема синдрома эмоционального выгорания специалистов КЦСОН. Для профилактики и преодоления данного состояния применяются специальные методы, уменьшающие психическую напряженность.
С 2018 года ведется работа в новом направлении - оказание помощи в рамках программы "Альтернатива" в социальной реабилитации лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе потребляющим наркотические средства и психотропные вещества в немедицинских целях, прошедшим медицинскую реабилитацию.
Исходя из своего опыта работы в социальной сфере, хочу отметить, что специалист, работающий с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации, пожилыми людьми и другими категориями, должен обладать состраданием, милосердием, корректностью, деликатностью, желанием оказать помощь. Надо быть уверенным в себе, в своих возможностях, в том, что наша работа нужна людям.
А как пользу может принести неуверенный в себе и в завтрашнем дне человек? Жалеющий других не должен сам вызывать жалость и, тем более, жалеть себя. Только счастливый человек может подарить кусочек этого счастья людям, которые так в этом нуждаются. Поэтому всем коллегам желаю уверенности в завтрашнем дне, счастья и благополучия.
О.А. ЕФРЕМОВА, специалист по социальной работе, стаж работы 11 лет:
- Наше отделение социального обслуживания граждан обслуживает многодетные семьи, семьи находящиеся в социально опасном положении, семьи имеющие детей – инвалидов, семьи и граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
В отделении работает две мобильные бригады. Мобильная бригада социальной помощи оказывает гражданам срочные социальные услуги и проводит информационную работу среди населения. С августа 2019 года начала работать мобильная бригада по доставке граждан старше 65 лет в медицинские учреждения.
Особое место в работе отделения занимает работа по предупреждение семейного неблагополучия, профилактика социального сиротства, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, предоставление социальных услуг, социальная поддержка, организация отдыха и оздоровление детей. В целях создания условий для организации досуговой деятельности детям из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, граждан пожилого возраста, инвалидов организуем работу клубов "Встречи для души", "Подари детство", "Моя история музею". Очень нам помогают волонтеры "серебряного возраста". В 2019 году впервые в летний период работала площадка "Шире круг" для детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации по трем направлениям: "Профессия глазами детей", "Игры нашего детства", "Во саду ли, в огороде".
Моим ресурсом в работе является огромная отдача от детей, и это меня вдохновляет. Для меня результаты работы с детьми очевидны, и есть реальные изменения в них и в их жизни. И многие семьи тоже меняются.
Н.И. ИВАНОВА, специалист по социальной работе, стаж работы 3 года:
- Особых секретов в моей работе нет. Всегда улыбаться! Улыбаться глазами, душой и сердцем! Наша работа заключается в том, чтобы выдержать чужую боль и трагедию, в любую минуту помочь тем, кому в этой жизни сложнее всего. Ведь они нуждаются в нашей помощи, заботе и внимании. Я специалист срочник, то есть основная цель работы отделения - как можно дольше обеспечить людям привычные условия жизни, поддержать их как личностей, защитить их права и законные интересы.
Отделение социального обслуживания граждан оказывает неотложную помощь разового (временного) характера гражданам для улучшения условий их жизнедеятельности. Получателями услуг отделения могут быть следующие категории: лица, оказавшиеся без работы и средств к существованию; лица без определенного места жительства; лица, освободившиеся из мест лишения свободы; многодетные семьи и другие граждане, нуждающиеся в срочной социальной помощи. В отделении граждане могут получить гуманитарную помощь в виде одежды и обуви, бывших в употреблении.
Совместно с волонтерами проводим благотворительные акции: "Ветеран живет рядом" (оказание помощи ветеранам Великой Отечественной войны); "Пусть всегда будет солнце" (сбор и вручение подарков детям в День защиты детей); "Соберем портфель первокласснику" (сбор и вручение подарков детям к Дню знаний); "От сердца к сердцу" (сбор вещей бывших в употреблении), "Дерево добра" (оформление бесплатной подписки на газету "Вперед"); "Подари лучик тепла", посвященная декаде инвалидов (сбор и вручение подарков детям, визиты вежливости); "Все сбудется" (изготовление своими руками теплых вещей для малоимущих детей); "Новогодний подарок детям". Так , в 2019 году адресную помощь получили 724 человека, оказано содействие в заселение в стационарные учреждения социального обслуживания восьми человекам.
Наша работа видна не только на бумаге – люди получают реальную помощь. Большая работа нами проведена по подготовке и проведению 75 годовщины Дня Победы: составлены списки для вручения юбилейных медалей "75 лет Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг."; автопоезд волонтеров "серебряного возраста" "Память сильнее времени" с литературно – музыкальной композицией побывал в пяти образовательных учреждениях; специалисты посетили ветеранов войны и передали поздравления Главы Республики Марий А.А. Евстифеева. Участникам и инвалидам войны вручили продуктовые наборы в рамках проекта "Вам, родные" Всероссийской акции #МыВместе" и праздничные наборы от ООО "Птицефабрика Акашевская". Социальные работники организовали благотворительную акция "Чистый дом – ветерану!" по наведению генеральной уборки в квартирах и домах граждан, находящихся на надомном социальном обслуживании из числа ветеранов войны, вдов участников войны, тружеников тыла. Специалисты Центра, социальные работники совместно с детьми изготовили и передали открытки-треугольники ветеранам и обслуживаемым на дому. Великому событию с 29 апреля по 9 мая был посвящен праздничный флешмоб. В направлении "Песни Победы" приняли участие четыре человека, "Стихи Победы" - 13 человек, "Мы все равно скажем спасибо" - два человека, "Торт Победы" - одна семья. В течение мая совместно с работниками администрации района занимались доставкой продуктовых наборов гражданам старше 65 лет в рамках Всероссийской акции #МыВместе".
Искренне желаю людям осуществления их надежд, и понимаю, что от профессионализма специалистов, к которым они обратятся, будет зависеть их судьба.