Купил шкаф-купе, однако он оказался некачественным (неисправен механизм, задействованный в открывании двери). Написал письменную претензию в адрес продавца и шкаф-купе забрали. В какой срок должны вернуть деньги после возврата товара?
Купил в подарок девушке золотое кольцо с изумрудом, но оказалось, что изумруды ей не нравятся. Обратился к продавцу с просьбой обменять кольцо на другое, но он мне отказал. Действительно ли нельзя обменять совершенно новое кольцо?