А девятого января в городе Павлово погибли три человека, в том числе совсем маленький ребенок, пятилетнего мальчика удалось спасти… Это только совсем недавние происшествия. А сколько их, о которых мы не знаем, или слышали, но пропустили мимо ушей. Где искать виноватых, в чем причины этих трагедий и о правильной эксплуатации газа в быту нам рассказал начальник газовой эксплуатационной службы района Александр Анатольевич Абрамов.
- Александр Анатольевич, пока шли по зданию, обратили внимание, что сотрудников много. Сколько человек работает, и как давно существует ваша служба? Чем конкретно вы занимаетесь?
- Служба образовалась в 2004 году, количество сотрудников – 26 человек. Занимаемся аварийно-диспетчерским обслуживанием, обслуживанием газопроводов, газораспределительных пунктов, котельных. Информируем население о важной необходимости регулярной проверки газового оборудования. Ведь бывает так, что квартиру сдали, продали, а новый владелец и не думает прийти к нам, чтобы заключить договор. Или, вообще, дачники, они уезжают на всю зиму, и в квартиру попасть у нас нет возможности. При первичной газификации, конечно, берем номер телефона, звоним. Часто не берут трубку. Или абонент недоступен. Если удается дозвониться, объясняем, что наши слесари готовы приехать в практически любое удобное для газопотребителей время, проверить, как работает оборудование, все ли исправно. Такой осмотр мы обязаны проводить раз в год. Эти меры помогают избежать несчастных случаев.
- Какие неправильные действия людей еще могут привести к негативным последствиям?
- Раньше ставили напольные котлы. Сейчас уже все понимают, что навесной - это удобнее, и пытаются произвести замену самостоятельно. Это невозможно. Замена напольного на навесной котел - это вновь сбор документов, изменение проекта. Процесс непростой. Если же хотите заменить, к примеру, навесной на навесной котел, то опять же, нельзя делать это самостоятельно. Если изначально стоял котел мощностью 9,5 киловатт, а вы, не посоветовавшись, не посмотрев проект, приобретаете котел уже мощностью 12 киловатт, это не годится. Да даже если плита стоит двухконфорочная, прежде чем заменить ее на четырехконфорочную, следует посмотреть проект, возможно ли это по техническим условиям. Визит к нам не займет много времени. А пользы будет достаточно. Приходите к нам по адресу: Красные Баки, улица Чапаева, дом 18-а. Все подробно разъясним, дадим рекомендации.
- Газовые котлы какой марки можете порекомендовать? И какие стоят у ваших сотрудников?
- Таких рекомендаций мы не даем. Это может сделать строительно-монтажная организация, которая занимается установкой оборудования. Они могут предложить свое газовое оборудование, тогда будет заключен договор на сервисное обслуживание в гарантийный период. Мы же не обязаны производить замену вышедших из строя деталей. Запчасть сломалась - приобретите, а мы произведем установку. У нас самих стоят котлы фирмы "Бакси", "Ферроли", "Навьен".
- Утечки часто бывают? И как быстро реагируете?
- Происходят постоянно. Одна из последних - на улице Свердлова. Хозяева передвигали газовую плиту и повредили шланг. Стараемся выехать как можно быстрее. Максимальное время реагирования (выезда) - пять минут. Людей просим покинуть помещение, наши специалисты начинают работу. Случаи отравления продуктами сгорания природного газа поистине страшны. Вот некоторая статистика. В 2016 году в Нижнем Новгороде и области произошло 27 отравлений угарным газом. Пострадали 59 человек, в том числе 23 ребенка. Погибли два человека. С начала 2017 года 30 человек было госпитализировано с диагнозом отравление. Из них 12 детей. Пять человек, в том числе два ребенка, погибли. Угарный газ не имеет запаха! В этом его самое большое коварство.
- Сейчас у всех ремонты, все в пластик заделано. Влияет ли это на высокую статистику отравлений?
- Конечно. Все наводят красоту. Заделывают вентиляционные каналы. Или "выводят" вытяжки в них. Пластиковые окна, где нет форточек. Основная масса отравлений приходится на осенне-зимний период. Люди плотно закрывают окна, перекрывают приток воздуха, необходимый для сгорания природного газа. Воздух "выгорает", в помещении создается разряжение, обратная тяга.
Даже есть случаи, когда уже очевидно, что произошла утечка газа, к шлангам не подобраться, все спрятано, скрыто в кухонном гарнитуре. И вот говорим хозяйке, что утечка, опасно для жизни, надо разбирать, вскрывать вашу красоту, встречаем отпор… Все знают, что при газификации своего жилья на кухне должна быть дверь. Это не просто требование. Возможно, при утечке это спасет вам жизнь однажды. Газ не просочится в спальни, вы не погибнете во сне. Но наши люди ведь как делают… Раз положено, ставят на время всех проектных работ плохонькую дверку, чуть ли не картонную. Газ провели - тут же меняют ее на арку.
- А разве нет никакой автоматики безопасности, которая сработает в случае отсутствия тяги?
- Есть, если это котлы современного производства. Тяги не будет - они отключаются. А ведь во многих квартирах стоят очень старые котлы, безопасность которых не проверяется, так как с нами потеряна всякая связь. Опять же, на звонки не отвечают. Приходим – не открывают. Если газовое оборудование используется при наличии неустраняемой утечки газа, если используется не подлежащее ремонту оборудование или имеет место быть несанкционированное подключение к газораспределительной сети, мы имеем право прекратить подачу газа даже в зимний период!
Впереди февраль. Будут заметены вентиляционные каналы, дымоходы. И вот тут еще одна проблема. В связи с реорганизацией ОАО ЖКХ головной боли нам добавилось. Компания распалась, сотрудников сократили. Все работы, которые выполняли они ранее, теперь выполнять некому. Как нет с 2019 года и договоров с собственниками домовладений. А по требованию поставщика газа, если есть информация, что нет договора на техобслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования, он имеет право прекратить подачу газа.
- Основные рекомендации для безопасности людей, пользующихся благами газа в своих домах?
- Цена беспечного отношения к бытовому газу - человеческая жизнь! Основная причина отравления оксидом углерода (угарный газ) - недостаток воздуха для горения газа. Проверяйте тягу до и во время работы газового прибора. Если ее нет или она обратная, зажигать нельзя.
Если вы почувствовали запах газа, перекройте кран перед прибором, откройте окно и покиньте помещение. Вызовите аварийную службу. При появлении запаха газа запрещается: пользоваться телефоном, включать или выключать электроосвещение, зажигать огонь, включать или выключать электроприборы. Не пренебрегайте общением с нашей службой. Мы тоже хотим спать спокойно. А вместо этого за всех газопотребителей душа болит.