В четвертую субботу июля в России отмечается День работника торговли. Эта праздничная дата установлена Указом Президента РФ в 2013 году.
С работниками торговли мы встречаемся почти каждый день. В некоторые магазины заходить особенно приятно, именно благодаря людям, которые встречают нас по другую сторону прилавка. От улыбки продавца порой зависит настроение человека на целый день. Тем более, и повод для публикации прекрасный - профессиональный праздник - День работника торговли.
В этом можно наглядно убедиться, если заглянуть, например, в один из пользующихся наибольшей популярностью магазинов районного центра с. Атюрьево – "У Романа". В его составе, собственно, три магазина – продуктовый, строительный и хозяйственный, а коллектив продавцов этих магазинов остается постоянным на протяжении многих лет. В чем секрет такого завидного постоянства мы поинтересовались у индивидуального предпринимателя Ольги Александровны Голышевой:
- В магазине этом мы с супругом, Романом Ивановичем начали работать в 2005 году, приняв его от Ивана Николаевича Голышева, его отца. В 2010г. старое здание сгорело при пожаре, а в 2011 было отстроено новое. Коллектив у нас за это время сложился очень дружный, трудоспособный, вежливый и внимательный по отношению к покупателям. И вы правильно заметили, что все наши продавцы работают едва ли не самого открытия магазина. А секрета никакого нет, просто мы строим свою работу на взаимоуважении и доверии, доброжелательная атмосфера в коллективе способствует его сплочению и сохранению. Люди сработались, сдружились даже, в этом все дело, я так считаю. И думаю, что и сами работники со мною в этом согласятся.
И действительно, поговорив с продавцами, убедились в этом окончательно.
С самого утра можно наблюдать, как кипит работа в продуктовом магазине: два продавца, сегодня Зинаида Петрова и Светлана Повернова, без суеты, но достаточно быстро и очень вежливо обслуживают покупателей, которые идут друг за другом. Кроме того, они успевают делать заказы на товары приходящим торговым представителям и по телефону. Все это им удается организовать так, что очереди покупателей не создается, они приходят и уходят, довольные покупками и качеством обслуживания. Чувствуется большой опыт в торговле и общении с покупателями у обеих женщин.
- Как собрался еще при Романе Ивановиче коллектив, так он и остался до сих пор. Начинали работать еще в старом деревянном здании бывшей столовой, которое потом сгорело. Он тогда сказал нам: "Девочки, вы, пожалуйста, никуда не уходите, мы постараемся быстро отстроиться и продолжим работать в том же составе". Отец и сын, Иван Николаевич и Роман Иванович вместе строили этот магазин, им удалось это сделать довольно быстро.
Все мы начали работать здесь примерно в одно время, с разницей в 2-3 года, Зинаида Петрова в 2006 г., Светлана Повернова - в 2007, Валентина Полькина – примерно в это же время. И только один новый продавец, всего два месяца назад пришедший в коллектив, Галина Горина, тоже замечательно справляется с работой.
На вопросы о том, какова средняя проходимость покупателей за рабочий день, а также, в чем состоит главная сложность в работе продавца, они ответили, что в летнее время (сезон каникул и отпусков, когда кроме своего населения приезжает много гостей), число покупателей возрастает и средняя проходимость доходит примерно до 200 человек в день.
Продавцы строительного и хозяйственного магазинов: Валентина Черакшева, Нина Храмова, Аграфена Голышева и Прасковья Повернова также входят в состав этого замечательного, неизменного на протяжении многих лет, коллектива.
Стоит отметить большой ассортимент товаров во всех этих магазинах, и то, как отлично в нем ориентируется каждый из названных продавцов. Вежливые и внимательные, всегда готовые посоветовать, помочь в выборе строительных и отделочных материалов, посуды и многого другого, они ежедневно встречают своих покупателей добродушной улыбкой, так что хочется приходить сюда снова и снова.
И еще в одном единодушны все члены этого трудового коллектива - практически в один голос они говорят с большим чувством уважения и благодарности о своем непосредственном руководителе, Ольге Александровне, сумевшей выстоять под напором тяжелых обстоятельств судьбы и необходимости взять на себя нелегкий груз управления магазинами. При поддержке родных и близких она смогла успешно продолжить общее с супругом дело, став хорошим руководителем, и совместить все это с воспитанием троих малолетних детей.
Несмотря на конкуренцию, достаточно большое количество торговых точек и всех этих новомодных интернет-магазинов, магазины "У Романа" давно привлекли хорошим ассортиментом товаров и отличным качеством обслуживания покупателей, многие из которых неизменно приходят сюда, зачастую не только приобрести нужный товар, но и коротко пообщаться, перекинуться парой фраз с девочками-продавцами, ставшими для некоторых из них за многие годы подругами, близкими людьми.