Молодая энергичная женщина, приятной внешности, Полькина Елена Дмитриевна, трудовой день которой начинается с самого раннего утра, в своем плотном графике нашла немного времени для общения с нами.
В социальной службе Елена работает сравнительно недолго, всего три года, но уже сейчас ее непосредственный руководитель – Андина Вера Петровна отзывается о ней очень тепло, высоко оценивая ее профессиональные и человеческие качества: "Елена очень добрый и внимательный по отношению к своим подопечным и вообще к людям, человек, очень трудолюбива и коммуникабельна, и абсолютно неконфликтна. Умеет найти общий язык с пожилыми людьми, благодаря всем этим качествам, а это в работе с пожилыми больными людьми – половина успеха. Именно таким и должен быть социальный работник, ведь это не просто работа, это должно быть призвание, никак не иначе… Здесь тем, кто не любит людей, а таких тоже немало, здесь делать нечего. Лучше сразу уйти, потому как профессия эта очень непростая.
Недавно она прошла обучение в Краснослободске, и теперь из должности обычного соцработника будет переведена помощником по уходу за тяжелыми, лежачими больными. На обслуживании у нее на данный момент 8 человек, половина из которых колясочники и люди с ограниченными возможностями передвижения. Она хорошо справляется со своими обязанностями, никогда никаких нареканий в ее адрес от обслуживаемых не поступало".
А Елена о своей работе рассказала следующее:
- Так случилось, что три года назад моя подруга, работающая на тот момент в социальной службе, предложила попробовать устроиться к ним на работу, на вакантное место соцработника. Я подумала-подумала и решилась, хоть и понимала, что работа эта совсем не простая. Только трудностью меня вряд ли испугаешь, я была седьмым ребенком в многодетной семье своих родителей. Они и сами были великими тружениками, и нас вырастили такими же, за достойное воспитание мы, все их дети, очень им благодарны!
К тому же, мне, как младшей дочери, пришлось 7 лет ухаживать за парализованной мамой, так что и уход за лежачим больным мне тоже был хорошо знаком.
Почти три года проработав здесь, я поняла, что полученное мною после школы образование – я окончила отделение дошкольного образования Зубово-Полянского педучилища и получила профессию воспитателя – пригодилось мне в работе с пожилыми людьми. Как говорится, с детьми работать не получилось, так уж сложилось, я смогла реализовать себя в этой службе.
На Ваш вопрос, о том, какими качествами, на мой взгляд, должен обладать социальный работник, отвечу, исходя из своего, пусть пока еще и небольшого опыта работы, - это, прежде всего доброта и сострадание, коммуникабельность, обязательно терпение… у меня вообще по жизни есть девиз: "Терпение и труд все перетрут!", а еще хорошо помогает оптимизм, без которого вообще сложно жить.
Я люблю своих бабушек и дедушек, порою мне бывает их жалко до слез, ведь зачастую, я одна являюсь для них связующей нитью с внешним миром – дети далеко и редко приезжают, а некоторые из бабушек-дедушек даже из дома не выходят. Я хожу в магазины и аптеки, покупаю для них все необходимое, от продуктов и моющих средств до средств гигиены и лекарственных средств.
Поэтому они всегда ждут меня, я навещаю их каждое утро, помогаю, как и чем могу, стараюсь выслушать, посочувствовать, обязательно подбодрить, поддержать добрым словом, даже просто улыбкой. Ведь порой и этого хватает одинокому человеку, чтобы хоть немного поднять настроение, от которого и состояние здоровья напрямую зависит, - сказав это, она грустно замолчала.
Одна из бывших подопечных Елены, которую дочь более года назад к себе в Москву забрала, до сих пор поддерживает связь со своей бывшей соцработницей, звонит, о себе рассказывает, интересуется жизнью самой Елены. У них были тогда добрые человеческие отношения, которые они сохранили и сейчас.
Подопечные "бабушки и дедушки", как называет их сама Елена, за доброту и внимание ей очень благодарны, как благодарны и самой социальной службе "Очаг" за предоставление специального инвентаря для облегчения условий их жизни: инвалидные коляски, трости и ходунки, приспособления для ванн – специальные седушки и многое другое. А сама она, в свою очередь, очень благодарна своей непосредственной начальнице, Вере Петровне, которая очень доброжелательно относится к ним, соцработникам, всегда приветлива и готова прийти на помощь в любом вопросе, возникающем по работе, а вопросы эти время от времени, конечно же, возникают.
Но, ежедневно по утрам отправляясь к своим подопечным, Елена, как и все ее коллеги, искренне надеется и верит, что ее труд и сегодня хоть немного облегчит им боль и страдания, сделает жизнь бабушек и дедушек чуточку легче и проще, лучше и добрее…