Именно в этот день в 1994 году вышло Постановление Главы Администрации Новоторъяльского района №339 "Об открытии территориального центра при отделе соцзащиты населения Администрации Новоторъяльского района".
К сожалению, никто не застрахован от ситуаций, когда нормальная жизнедеятельность становится невозможной без посторонней помощи. Именно Центр стал своеобразным "маяком на-дежды" для людей старшего поколения, инвалидов, малообеспеченных семей и детей, попавших в трудную жизненную ситуацию, помогает в обеспечении их жизненно важных потребностей и в решении возникающих у них проблем самого разного характера.
В преддверии праздника мы беседуем с директором Комплексного центра социального обслуживания населения
Г.Ю. Звягинцевой.
- Галина Юрьевна, сколько новоторъяльцев на сегодняшний день являются получателями социальных услуг?
- Ежегодно более пяти тысяч жителей Новоторъяльского района получают разнообразные социальные услуги, которые предоставляют специалисты отделений социального обслуживания граждан и социального обслуживания граждан на дому. На сегодняшний день в учреждении трудятся 53 сотрудника, из них 37 – социальные работники. Сейчас на надомном обслуживании в Центре находятся 420 граждан, которым помогают социальные работники.
- Давайте подробнее остановимся на работе каждого отделения.
- В нашем Центре работают три отделения социального обслуживания на дому, сотрудники которых стараются обеспечить полноценную жизнедеятельность граждан, оказывая им наиболее востребованные и нужные социальные услуги. Мы очень хотим, чтобы жизнь наших подопечных становилась легче, чтобы у них была уверенность в завтрашнем дне, и они знали, что, какой бы сложной ни была ситуация, помощь обязательно придёт.
Деятельность соцработников координируют заведующие отделениями Татьяна Авенировна Бахтина и Галина Викторовна Бастракова. Каждый соцработник посещает своих подопечных, оказывая им жизненно необходимые услуги: это приобретение и доставка продуктов, лекарственных средств, помощь в приготовлении пищи и уборке помещений и многое другое. Но социальный работник становится не просто помощником по хозяйству, а практически членом семьи. "Случайных" людей у нас нет, ведь это, по сути, не просто профессия, а образ жизни, душевная потребность делать добро.
Не менее важную работу выполняют сотрудники отделения социального обслуживания граждан, которое возглавляет Ольга Николаевна Танерова. Специалисты по социальной работе - люди с огромным творческим потенциалом и активной жизненной позицией. Главная задача отделения – оказание срочных социальных услуг, которые направлены на временное поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке. Сюда ежедневно обращаются люди, которым нужна помощь, поступают сообщения от неравнодушных соседей о тех, кто нуждается во внимании. Специалисты отделения поддерживают жителей района и словом, и делом. Благодаря их слаженной работе, люди старшего покоения живут интересной, полноценной жизнью. В учреждении активно внедряются новые технологии работы: это и клуб любителей северной (скандинавской) ходьбы "Шаги здоровья", клуб добрых дел "Радость", обучение компьютерной грамотности людей старшего поколения, школа ухода за тяжелобольными, клуб молодых мам, кружковая работа с детьми, "серебряное волонтёрство". С их участием регулярно проводятся различные акции, мероприятия, направленные на повышение социальной и творческой активности людей с инвалидностью, улучшение качества их жизни. Сотрудники Центра настроены на быстрое реагирование на любую нештатную ситуацию, в которой требуется какая-либо помощь.
- Жители отдалённых населённых пунктов не остаются в стороне от получения социальных услуг?
- Для помощи гражданам, проживающим в отдалённых населённых пунктах, активно работает мобильная бригада, оперативно реагирующая на нужды людей. В её состав входят заведующая отделением срочной социальной службы, специалист по социальной работе, водитель. Мобильная бригада осуществляет плановые, а также экстренные выезды в сельские населённые пункты по требующим немедленного реагирования сигналам от граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Очень востребована услуга, позволяющая гражданам быстро добраться до нужного места. В Центре имеется автомобиль для подвоза граждан старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские учреждения для прохождения медосмотров.
- Расскажите, кто имеет право на получение бесплатных социальных услуг на дому?
- Для пожилых людей и инвалидов, чей доход не превышает 150 % прожиточного минимума, услуги социального работника бесплатны. Также бесплатно в нашей республике обслуживаются инвалиды и участники Великой Отечественной войны. Для остальных социальные услуги, в том числе и дополнительные, оказываются по тарифам за плату. Перечень дополнительных услуг в Новоторъяльском КЦСОН постоянно расширяется (сейчас их 154) и включает такие востребованные в сельской местности услуги, как работа на приусадебном участке, уборка придомовой территории, распиловка, укладка дров и многое другое.
- Какие услуги, предоставляемые Комплексным центром, являются наиболее востребованными у пожилых людей и людей с ограниченными возможностями здоровья?
- Мы придаём большое значение организации доступной среды, комфортного и качественного предоставления услуг инвалидам и другим маломобильным группам граждан. Здесь имеются удобный пандус, кнопка вызова, поручни и другие приспособления, помогающие облегчить жизнь таким людям.
Большую помощь для этой категории людей оказывает пункт проката технических средств реабилитации, где можно взять во временное пользование средства реабилитации, крайне необходимые в семьях, где есть больной человек. В Центре открыта школа по уходу за пожилыми, тяжелобольными, маломобильными гражданами.
Очень актуальной в наше неспокойное время является и "Школа безопасности", задача которой – повысить уровень безопасности пожилых людей в быту и оградить их от недобросовестных действий мошенников.
А ещё пожилые люди и инвалиды могут избавиться от информационной и коммуникационной изоляции, пройдя бесплатные курсы по обучению компьютерной грамотности.
Не секрет, что серьёзной проблемой для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями зачастую становятся не столько бытовые проблемы, сколько ограниченность общения. Очень большую помощь здесь оказывают социальные работники, всегда готовые выслушать своих подопечных и поддержать их добрым словом. Помимо этого в Центре ведется обширная культурно-досуговая работа. Действуют клуб добрых дел "Радость", где проводятся различные мероприятия к праздничным датам. Введена такая форма работы, как "Добрый день рождения", приуроченная к дням рождения инвалидов-колясочников. Сотрудники Центра и волонтёры поздравляют именинников в домашней обстановке тёплыми душевными словами и подарками. Трудно переоценить значимость таких праздников для одиноких людей.
И, конечно, сотрудники Центра постоянно ищут новые формы работы для того, чтобы каждый нуждающийся в этом человек получил всю необходимую социальную помощь и поддержку.
- Какие новшества введены за последние годы?
- В Центре с 2018 года предоставляются инновационные технологии. Технология "Северная (скандинавская) ходьба" направлена на поддержание у пожилых людей хорошей физической формы и сохранение здоровья. Технология "Семейный причал" предназначена для одиноких граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянном социальном обслуживании. Им предоставляются социальные услуги с проживанием в семье социального работника. Пожалуй, для того, чтобы принять в свою семью чужого человека, нужны особая душевная щедрость и немалое мужество. Мы очень благодарны тем социальным работникам, которые применяют данную технологию.
- Юбилей любого учреждения – это чествование людей, внёсших большой вклад в развитие отрасли…
- К юбилейной дате шесть сотрудников учреждения удостоены наград. Главный бухгалтер Лариса Васильевна Новосёлова награждена Благодарностью Главы Республики Марий Эл за образцовое выполнение должностных обязанностей и безупречную работу в течение 22 лет. Благодарностью министра социального развития Республики Марий Эл награждены социальные работники Людмила Николаевна Самарина и Светлана Юрьевна Шалагина, проработавшие в учреждении более 20 лет. Ко всем своим подопечным они относятся с добротой и заботой. Благодарственным письмом Администрации Новоторъяльского муниципального района награждены социальные работники Татьяна Викторовна Соколова, Ираида Ивановна Садовина и Роза Ивановна Егошина. В любое время года, будь то лето или зима, осень или весна, проблема доставки воды в деревенские дома, лекарств, продуктов питания, выращивания овощей, уборки дома и двора ложится на их хрупкие плечи.
За четверть века произошло немало изменений, но неизменным остались качество и своевременность предоставления помощи нуждающимся в ней людям, накоплен уникальный опыт, который способствует эффективной реализации поставленных задач. А главное богатство – это люди: энергичные, образованные, талантливые и трудолюбивые. Большинство из них работает много лет и встречает каждое утро с ощущением, что работа – это неотъемлемая часть их жизни, жизни с любовью и милосердием к людям.
- И в завершение нашего интервью – ваши поздравления с праздником.
- Всех работников Центра и ветеранов службы я поздравляю с юбилейной датой! Желаю крепкого здоровья, успехов в работе, терпения, выдержки, благополучия вам и всем вашим близким! От чистого сердца хочу поблагодарить за ваш самоотверженный труд, за беспокойную душу, за милосердие и сопереживание, за внимание и помощь. Спасибо за то, что сердца ваши всегда открыты людям, что для вас нет чужого горя, что проблемы знакомых и незнакомых вам людей вы принимаете, как свои личные. Спасибо за опыт и профессионализм!