Для оперативного реагирования на нарушения в сфере таможенного дела, на служебные проступки и коррупционные проявления, а также для защиты прав и законных интересов граждан в Алтайской таможне в круглосуточном режиме работает "телефон доверия".
Позвонив номеру 8(385-2) 242-517, можно передать информацию обо всех случаях нарушения порядка совершения таможенных операций и проведения таможенного контроля, коррупции, вымогательстве, недостойном поведении должностных лиц Алтайской таможни и ее постов при исполнении ими должностных обязанностей, а также высказать предложения о мерах по совершенствованию деятельности таможенных органов.
- Быстрое и качественное рассмотрение обращений граждан и участников внешнеэкономической деятельности является одной из основных задач Алтайской таможни, - говорит начальник Алтайской таможни Сергей Беседин.
Приём сообщений, поступающих на "телефон доверия", осуществляется автоматически. Одним из обязательных условий рассмотрения поступивших сообщений на "телефон доверия" является необходимость представления абонентом сведений о себе – при обращении достаточно назвать свою фамилию, имя, отчество. Для получения ответа по существу необходим также контактный телефон или почтовый адрес. Конфиденциальность информации гарантируется.
Также в Алтайской таможне имеется возможность обратиться к руководству таможни, придя на личный прием или направив письменное обращение по адресу: 656002, г. Барнаул, ул. Сизова, 47, либо по электронной почте (altay@stu.customs.ru) или по факсу 8(3852) 399-029, 240-913.