Для привлечения клиентов свои секреты успеха есть у каждого предпринимателя. Валентина Васильевна Старкина в торговле давно и не понаслышке знает о трудностях и секретах этого бизнеса.

– Работать я начала сразу после окончания школы, в бригаде молодых животноводов колхоза "Правда", – рассказывает Валентина Васильевна. – В январе 1985 года вышла замуж, и мы вместе с супругом уехали в Республику Коми город Инта. Там я устроилась работать приемщицей товара в местном Доме быта. Через год родился сын Сергей, а еще через три - дочь Кристина. В девяностом году решили вернуться на родину. Устроилась работать в колхоз "Правда", там была и секретарем, и заправщицей, а летом и на полевой кухне поваром. В 2001 году, когда колхоз распался, стала работать продавцом. Через пять лет, когда дети уже подросли и поступили учиться, с супругом уехали на заработки в Москву. В 2014 году решили заняться бизнесом. Я зарегистрировалась индивидуальным предпринимателем, взяла в Качелае в аренду магазин "Умарина". Сама живу в соседнем селе Русское Давыдово. Конечно, добираться туда было сложновато: первое время - на попутках и автобусе, а когда муж был дома, то он меня подвозил. Сейчас уже два года с весны по осень езжу на скутере, а зимой на автобусе.

Вот уже шесть лет Валентина Васильевна ведет семейный бизнес. Супруг Николай Павлович жене помогает, доставляет товар в магазин.

В торговом помещении Валентина Старкина постаралась устроить все так, чтобы сельчанам было приятно сюда приходить: уютная обстановка, доброжелательное отношение. К слову сказать, поселковый магазин всегда имеет особую специфику: в нём можно приобрести промышленные и продовольственные товары. Предприниматель старается учитывать все потребности сельчан, в том числе и сезонные. К примеру, сейчас началось лето, а это значит, что скоро хозяйки приступят к консервированию овощей. Все необходимое можно будет приобрести в магазине - здесь обязательно будут в продаже стеклянные банки, крышки, закаточные машинки и необходимые специи. А если нужно что-то, чего нет в обычном ассортименте магазина, то предприниматель заявку примет и обязательно постарается помочь. Впрочем, трудностей в общении с клиентами у Валентины Васильевны нет, ведь почти всех покупателей она давно уже знает по имени.

– В магазине есть все необходимое, – говорит жительница села Качелай Елена Куприянова. – Продукты свежие, а хлеб привозят ежедневно. Хозяйка внимательно изучает потребности населения и старается увеличивать ассортимент товара. И к покупателям здесь относятся уважительно и доброжелательно.

– Кто не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей, – считает моя собеседница, – ведь от улыбки продавца порой зависит настроение человека на целый день, а когда ты сам без настроения, то и люди по-другому к тебе относятся. А вообще, для меня торговля стала не просто работой, скорее стилем жизни, ведь она занимает большую часть времени. Возникают, конечно, трудности, но они решаемы. Главное – работать и не отступать.

Индивидуальный предприниматель В.В. Старкина исправно платит налоги, активно участвует в благотворительности – выделяет средства для проведения сельских мероприятий. С 2018 года Валентина Васильевна является депутатом Мордовско-Давыдовского сельского поселения, а это значит, что односельчане уважают ее и доверяют ей. Ведь доброе и внимательное отношение к людям всегда возвращается сторицей.