Агентство стратегических инициатив представило единый региональный социальный стандарт – комплекс управленческих решений, направленных на повышение уровня удовлетворенности жителей качеством социальных услуг. Стандарт является частью Национальной социальной инициативы, которая по поручению Президента России внедряется по всей стране.

"Социальный стандарт – это свод лучших практик и решений, которые помогают создавать фундамент социальной политики регионов. В нем 13 пунктов, и во многих регионах они уже реализованы и работают эффективно. Например, разработаны регламенты взаимодействия разных структур в субъекте, социальная стратегия, работают советы по качеству жизни, которые возглавляют лично губернаторы. Согласие внедрять социальный стандарт уже дали 35 регионов, с которыми мы начинаем работу", – отметила гендиректор АСИ Светлана Чупшева во время презентации регионального социального стандарта, которая прошла в Сахалинской области.

В презентации стандарта принял участие Глава Мордовии Артём Здунов. По его словам, региональный социальный стандарт охватывает большую часть работы местной власти, на "социалку" в республике направляют 70% бюджета. "Это сферы образования, здравоохранения, социальной защиты, службы занятости. Поэтому нам крайне важно понимать, какова эффективность этих вложенных средств. Здесь вопрос обратной связи для нас принципиально важен, в целом принципы, практики клиентоцентричности выходят на самый первый план, – отметил Артем Здунов. - Мы считаем, что от качества, скорости, удобства получения услуг напрямую зависит социальное самочувствие. Институт региональных сервисных уполномоченных позволяет получать обратную связь от получателей государственных услуг". Также Глава Мордовии рассказал о реализации в республике проекта по трудоустройству бывших заключенных.

Первым шагом по внедрению стандарта для региона станет мониторинг того, какие элементы социального стандарта нужно создавать с нуля, а какие уже работают. Оценку проведут как администрация региона, так и независимая экспертная группа.

При поддержке АСИ в 27 регионах, в том числе в Мордовии, уже создан институт региональных сервисных уполномоченных, который разрабатывает решения по повышению качества предоставления услуг в социальной сфере.

Еще один важный элемент стандарта – создание в регионах доступной инфраструктуры социальной поддержки граждан: мультицентров для лиц с ограниченными возможностями здоровья, центров дневного пребывания и семейных центров для детей с инвалидностью и особенностями здоровья, кризисных центров для пребывания женщин и детей, пострадавших от насилия. Также в документе прописаны наличие навигатора по мерам поддержки для каждой жизненной ситуации и внедрение комплексной программы помощи семье с ребенком с врожденными пороками развития.

Кроме того, в регионах внедрят службу социальных координаторов, оказывающих помощь жителям в режиме одного окна, задействовав уя при этом ресурсы государства, бизнеса, благотворительных фондов и некоммерческих организаций.