Ушел в прошлое 2019 год. Он внес свой вклад в историю страны, в историю района. Он принес знаковые события и, к сожалению, проблемы. Одни граждане справлялись с ними сами, другие вынуждены были просить помощи у органов исполнительной власти района. О том, с какими вопросами, бедами шли земляки к главе района, наш разговор с Н.К. Ахмедовой, начальником организационного отдела администрации МО “Володарский район”.
- Назгуль Калихановна, сколько володарцев обратилось за помощью в прошлом году?
Одним из ответственных участков в структурных подразделениях администрации района является работа с обращениями граждан.
По итогам прошлого года в адрес главы администрации МО "Володарский район" поступило 994 обращения граждан. Из них письменных обращений – 798, устных – 196, в том числе посредством приема по телефону "горячая линия" - 14.
В результате 67 обращений решены положительно, обратившимся оказана материальная помощь на лечение, предстоящие операции, в связи с тяжелым материальным положением, по 325 обращениям даны соответствующие разъяснения. Взято на контроль 3 обращения, 126 направлены по подведомственным учреждениям и организациям, 71 рассмотрено соответствующей комиссией, 6 фактов, изложенных в обращениях, проверено с выездом на место.
- Кто обращается за материальной помощью?
Обращаются за материальной помощью граждане, находящиеся в трудном финансовом положении. В основном это те, кому требуются дорогостоящее лечение, лекарства или операция, а также в связи с трагедией – пожаром. Их вынуждают обстоятельства обратиться к главе района. Таких обращений в минувшем году было 159.
Также немаловажной проблемой для жителей района является жилье. В связи с этим обращаются по поводу постановки на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, приобретения и выделения жилья, получения субсидии по федеральным целевым программам, продвижению очередности и т.д. В итоге, 245 жителей района обратились по жилищным вопросам.
Есть обращения, связанные с ЖКХ. Это проведение и ремонт дорог, строительство мостов, освещение улиц, благоустройство, проведение водопровода и газификация. В минувшем году по этому поводу поступило 423 обращения.
Жители также обращаются и по земельным вопросам, связанным с выделением земельного участка на льготных основаниях, расширению уже имеющихся участков под разные нужды, проведением коммуникаций. Таких в адрес главы поступило 68.
Поступали обращения и в сфере решения социальных вопросов, развития учреждений культуры, образования, дошкольного образования, спорта. Их было 29. Также граждане обращались по вопросу трудоустройства. С такими просьбами обратилось 20 человек. Приходили и с вопросами личного характера. Таких обращений - 50.
Малообеспеченные, многодетные семьи обращаются к главе по разным вопросам, таких обращений поступило 523. Обращаются и граждане с ограниченными возможностями здоровья, таких обращений в ушедшем году было 85. Также просят о помощи пенсионеры. Они часто обращаются с какими - либо предложениями по вопросам благоустройства, совершенствования социальной инфраструктуры, медицинского обслуживания и т.д. Обращений от пенсионеров поступило 132.
- Но есть, видимо, и обращения от учреждений...
Хочется отметить, что в адрес главы района поступают различные обращения учреждений и организаций. В частности, из администрации Губернатора Астраханской области, из Аппарата Полномочного представителя Президента России в Южном федеральном округе, из Приемной Президента РФ в Астраханской области, от депутатов Думы Астраханской области, из региональных министерств социального развития и труда, жилищно - коммунального хозяйства и других ведомств приходили письма с просьбами о разъяснении ситуации. Особо хотелось бы отметить, что администрацией муниципального образования "Володарский район" в целях снижения количества обращений граждан в федеральные органы власти, а также повторных жалоб, ведется активная консультативно-разъяснительная работа с населением района, повышается уровень исполнительской дисциплины в органах муниципального образования Володарского района, продолжаются приниматься меры по улучшению результативности рассмотрения обращений.
- Но глава района ведет и личные приемы...
Для непосредственного личного контакта глава района два раза в месяц, в первую и третью среду, ведет личный прием граждан. Вместе с ним на приеме также присутствуют представители социальных служб, районного отделения Пенсионного фонда, правоохранительных органов, службы занятости, отделов районной администрации и т. д. Это дает возможность более оперативно решать возникающие вопросы, находить совместными усилиями пути решения проблем.
Также граждане могут лично пообщаться с главой района по телефону "горячая линия", которая проводится раз в квартал. Более 30 выездов было у Б.Г. Миндиева в сельские муниципалитеты для встречи с жителями района.
Кроме того, в 2019 году проведено 20 видеоконференций, подготовленных с помощью сектора информационных технологий организационного отдела.
Есть сайт администрации МО "Володарский район" rеgionvol.ru., который регулярно обновляется и дает исчерпывающую информацию о деятельности исполнительной власти района, новых правоустанавливающих документах, об актуальных вопросах всего спектра жизни района.
- Что в ближайших планах?
Уже утверждены графики встреч жителей с главой района, как в режиме видеоконференции, так и с выездом в села. Определены дни работы "горячей линии". Объявления о ее проведении регулярно публикуются и на сайте районной администрации, и в районной газете "Заре Каспия". И все эти встречи нужно тщательно готовить, чтобы у каждого жителя была возможность пообщаться с главой района. Также раз в квартал проводятся выездные приемы органами исполнительной власти Астраханской области, график на I квартал 2020г. уже утвержден. Словом, жизнь движется вперед, ставя перед нами новые цели и задачи.