Все или почти все проблемы, с которыми сталкиваются работники почтовой службы, мгновенно отражаются на потребителях услуг. В первую очередь, на простых гражданах – получателях пенсий и корреспонденций. Остро ощущаем их и мы. К примеру, гневные звонки в редакцию с жалобами на то, что почта не доставила вовремя нашу газету, – явление не такое уж и редкое. Особенно – от жителей сельских населённых пунктов. А в последние дни участились жалобы и от горожан, проживающих в секторе, который находится на обслуживании отделения, расположенного на Революционном проспекте рядом с воинской частью.

Возмущение людей по этому поводу вполне понятно. Они заплатили деньги за периодическое издание, поэтому вправе рассчитывать, что его будут доставлять им в срок.

Как организация, напрямую заинтересованная в том, чтобы интересы наших подписчиков строго соблюдались, мы не можем оставаться в стороне от этой проблемы. Поэтому решили выяснить её причины, а заодно и уточнить, что делается, чтобы ситуация не повторялась в будущем. За комментарием обратились к заместителю начальника Балаковского почтамта Н.Ф. Меденко.

- Ситуация действительно непростая. Она сложилась из-за острой проблемы с кадрами, – пояснил Николай Фёдорович. – В частности, перебои с доставкой корреспонденции в отделении №9 возникли после того, как работавшие там почтальоны уволились из-за низкой заработной платы. Заведующая отделением вынуждена была взять на себя их функции и сама разносила пенсии. Естественно, она просто физически не успевала доставить всем ещё и газеты. Мы понимаем, что причинили тем самым неудобства людям, и приносим им извинения. Поскольку на сегодняшний день нам удалось подыскать новых сотрудников, надеемся, в дальнейшем такие инциденты не повторятся. Что касается других отделений, в том числе и сельских, мы и там стараемся решать кадровые вопросы. Вышестоящее руководство пообещало нам, что уровень заработной платы почтальонов повысится, поэтому есть надежда, что нам всё-таки удастся привлечь людей к работе именно на этом ответственном участке.

Есть что добавить к этому комментарию и нам. Вернее, мы хотим обратиться к подписчикам "Нового Заволжья" с просьбой. Если вам не доставили вовремя нашу газету, обязательно звоните к нам в редакцию. Будем разбираться в ситуации вместе. Только не забудьте сообщить свои данные, а также какой именно номер вы не получили вовремя. Ведь решить проблему совместными с почтой усилиями мы можем, только обладая точной и достоверной информацией.