Некоторые категории граждан имеют право на бесплатное посещение (без экскурсионного обслуживания при наличии удостоверяющего документа). Это:

- сотрудники музеев РФ;

- студенты государственных высших учебных заведений, курсанты высших и средних учебных заведений РФ и среднеспециальных учебных заведений;

- Герои Советского Союза, Герои РФ, полные кавалеры ордена Славы;

- ветераны Великой Отечественной войны (ветераны боевых действий; инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий; лица, награждённые медалью "За оборону Ленинграда" и знаком "Жителю блокадного Ленинграда"; бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания в период ВОВ);

- инвалиды;

- дети до 5 лет;

- дети до 18 лет - раз в месяц (третья среда каждого месяца);

- воспитанники детских домов, домов-интернатов, приютов для детей и подростков;

- многодетные семьи - раз в месяц (третья среда каждого месяца);

- военнослужащие срочной службы.