Обращение нужно подать по команде "Алиса, запусти навык Инцидент Менеджмент". Голосовой помощник выслушает вопрос о социально-бытовой проблеме и направит его в соответствующий орган власти.

Введение нового сервиса прокомментировал генеральный директор АНО "Диалог" Алексей Гореславский. "Запуск навыка "Инцидент Менеджмент" в "Алисе" — это принципиально новый уровень развития обратной связи. Сейчас "поговорить" с государством, рассказать о бытовых проблемах, требующих решения органов исполнительной власти, можно во всех регионах России, кроме Москвы. Система работает, навык проверен, надеюсь, что столица тоже подключится к этой новой для людей возможности коммуникации с властью".

Отметим, система "Инцидент Менеджмент" мониторит в соцсетях все социально-бытовые проблемы на уровне благоустройства, здравоохранения, образования и других сфер.