Пять лет – совсем небольшой промежуток времени, но для коллектива МФЦ - это весьма серьёзный этап, когда пришлось осваивать новые формы работы с населением, налаживать взаимодействие с муниципальными, региональными и федеральными структурами, нарабатывать опыт и расширять спектр предоставляемых услуг. Сейчас многофункциональный центр для жителей района – незаменимое учреждение, где можно решить буквально все вопросы, касающиеся оформления документов. Жители района по достоинству оценили комфортность получения услуг через МФЦ.
Главная задача многофункционального центра – качественно предоставлять населению и юридическим лицам муниципальные и государственные услуги в комфортных условиях, в максимально короткие сроки и в режиме одного окна. Количество услуг постоянно увеличивается. Основная задача центра – сэкономить людям время, избавить их от лишних хлопот, и с этим наши сотрудники успешно справляются. Об истории создания МФЦ в районе рассказывает начальник филиала АУ РА "МФЦ" в Усть-Канском районе Алтынай Николаевна Чугулова:
- Впервые в Республике Алтай в едином фирменном бренде "Мои документы" распахнул свои двери для заявителей многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Усть-Канском районе 22 декабря 2014 года. Посетители оценили удобство таких инновационных технологий, как наличие электронной очереди и возможность предоставления услуг по принципу "одного окна".
На момент открытия штат филиала составил - начальник филиала, 2 менеджера и администратор. На сегодняшний день трудятся 9 сотрудников. По состоянию на 25 февраля 2016 года так же организованы рабочие места для приема заявителей менеджером ТОСП в 4 сельских поселениях района на базе сельских администраций в с. Кырлык, с. Белый Ануй, с. Ябоган и с. Яконур.
На старте работы МФЦ помогали оформить важные документы и получить всего 97 услуг, на сегодняшний день в филиале предоставляется 131 услуга, в ТОСПах оказывается 83 государственных и муниципальных услуг. Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг постоянно расширяется.
За все время работы отработано около ста тысяч обращений, тысячи разрешенных вопросов, проблем и множество слов благодарностей.
Все государственные и муниципальные услуги предоставляются бесплатно, кроме платы, предусмотренной законодательством РФ, т.е. оплачивается только государственная пошлина, если она предусмотрена действующим законодательством.
За стабильно высокие показатели трудовой деятельности, за высокий профессионализм, за ответственное отношение сотрудники филиала награждены благодарственными письмами, почетными грамотами АУ РА "МФЦ". По решению Министерства экономического развития и туризма Республики Алтай сотрудники филиала поощрены Благодарственными письмами за плодотворную работу и личный вклад в развитие филиала.
Выражаем огромную благодарность нашим посетителям. Ведь, уважаемые гости МФЦ, мы работаем для вас! Стремимся увеличивать число предоставляемых услуг, чтобы быть действительно полезными и универсальными, соответствовать слогану сети "Мои документы" — на все случаи жизни. Хотим, чтобы ваши визиты в МФЦ оставляли только приятные впечатления о профессиональном отношении сотрудников, удобстве получения услуг.
Также не оставим без внимания организации, которые передали нам свой опыт, знания, умения и активно сотрудничают с МФЦ уже пятый год. Выражаем слова благодарности за многолетнее сотрудничество, надеемся на дальнейшую, плодотворную и эффективную совместную работу!
И, конечно же, в этот день хочу поздравить всех сотрудников нашего коллектива с нашим маленьким юбилеем! Сейчас уже можно сказать, что мы сдали свой первый экзамен с успехом – люди узнали о нас, о том, какую помощь мы можем им оказать безвозмездно, и научились пользоваться нашими услугами. Желаю, чтобы наш МФЦ и дальше процветал и с годами лишь набирал обороты успеха, желаю единства и целеустремленности в нашей команде, эффективной деятельности, продуктивной работы!