Многие родители сталкиваются с проблемой получения талона на приём к детскому стоматологу. Среди них - верстальщик "СВ", мама двоих детей Анна Мозалевская.
Раз есть вопросы - будут и ответы, за которыми наш корреспондент обратился к заместителю главного врача городской стоматологической поликлиники Ольге ГОРНОЙ.
- Ольга Богдановна, сколько талонов выделяется ежедневно на приём к детским стоматологам?
- В нашей поликлинике пять врачей обслуживают детское население. Если работают все, каждый доктор выделяет четыре первичных талона, то есть всего 20. При этом из четырёх - два талона идут в Интернет, а два - в регистратуру, из которых один - на живую очередь и один - по телефону.
В 15.00 открывается сайт госуслуг Минздрава Республики Хакасия, куда может зайти любой пациент и записаться на приём. С этого же времени можно звонить в контактный центр по телефону: 8-3902-305-553, в регистратуру городской стоматологии по телефону: 7-83-98 и занять живую очередь.
Эта информация есть на стенде, а также работники регистратуры выдают памятку любому желающему.
- Двадцать талонов вроде бы немало. Тогда почему возникают проблемы с их приобретением?
- Доктора, как и все люди, болеют сами, ухаживают за своими больными маленькими детьми. Кроме того, у них есть отпуска продолжительностью 50 рабочих дней, которые в целях удобства для пациентов они стараются поделить на 2-3 части.
Проблема возникает ещё и потому, что многие родители должным образом не следят за зубами деток. Допустим, на первичном приёме врач обследовал ребёнка, и оказалось, что надо лечить сразу 10-12 зубов. Конечно, он будет вести малыша до полной санации. В зависимости от процесса лечения, может быть, ребёнка придётся привести в поликлинику 20-25 раз. А вот "ремонт" только одного зубика освободил бы место для следующего юного пациента. К примеру, у Надежды Егоровны Тимониной с середины января идёт запись уже на середину и конец февраля.
- Если врач внезапно ушёл на больничный, как об этом узнает пациент?
- Когда мама или папа дают информированное согласие на лечение ребёнка, медсестра просит родителей оставить номер своего телефона. Тогда их заранее оповестят, предложат позвонить к концу недели и запишут на другое число без повторного взятия талона.
В случае, если врач положил в зуб лекарство, которое необходимо убрать, родителя с малышом направят в смотровой кабинет или к другому доктору.
Но встречаются ситуации, когда взрослые пишут фиктивный номер, а потом устраивают скандал по поводу того, что пришлось зря отпрашиваться на работе.
- Есть ли вакансии детских стоматологов в поликлинике?
- Конечно. Этим вопросом занимается наш отдел кадров. Но пока обращений не было.
У нас вакансии врача-стоматолога детского и хирурга-стоматолога. Об этом мы постоянно заявляем в Министерстве здравоохранения Хакасии, на ярмарке профессий, в Центре занятости населения. Считаю, с этим вопросом надо выходить в другие регионы. Особенно туда, где готовят специалистов-стоматологов.
Молодым специалистам необходимо жильё, а у поликлиники, к сожалению, нет собственного жилого фонда. Главный врач Николай Николаевич Чернышенко не раз обсуждал этот вопрос с представителями власти города. Может быть, когда появится специалист, тогда и жилищный вопрос решится.
- Думаю, для молодого врача важен и вопрос заработной платы?
- Согласна. Здесь тоже нечем похвастаться. У врача без категории небольшая зарплата. А молодёжь сейчас хочет всё и сразу. Поэтому молодые стоматологи оседают в крупных городах, не боятся открывать частные кабинеты и уж, если работают, то знают за что.
- Предположу, работать стоматологам с детьми сложно…
- Вы правы. Врачу проще работать со взрослыми, чем с детками, которых порой необходимо уговаривать полечить зуб. В городе много частных кабинетов, и нет ни одного, который работал бы с юным поколением Саяногорска. Детский стоматолог должен знать психологию маленьких пациентов, уметь "заговорить им зубки" и подобрать к малышу ключик, чтобы тот элементарно открыл рот.
Хотя зачастую не так сложно контактировать с ребёнком, как с его родителями, которые начинают скандалить, неправильно настраивают своё чадо, а потом во всех грехах обвиняют доктора.
- Есть ли возможность открыть в поликлинике платный кабинет?
- У нас нетиповая поликлиника, и для такого кабинета нет площади. Более того, должны быть свободные врачи, а их и так не хватает.
- Какие пломбы в городской стоматологии платные, а какие нет?
- Мы работаем в государственном учреждении по медицинским полисам. В Программу государственных гарантий по оказанию бесплатной медицинской помощи жителям Республики Хакасия входит постановка пломб только из отечественного материала, из импортного материала - платная услуга. А какую пломбу выбрать - решать пациенту.
Совет от Ольги Горной
Уважаемые родители! Необходимо минимум два раза в год делать профилактический осмотр зубов ваших деток у детского стоматолога и не доводить ситуацию до зубной боли. Полечить один зубик куда проще, чем 8-10. Берегите здоровье ребёнка и свои нервы! Помните, кариес может быть очень коварным.
Благодарность
Воспользуюсь служебным положением и передам слова искренней благодарности и уважения врачу-стоматологу высшей квалификационной категории, доктору от Бога Надежде Егоровне Тимониной. Спасибо вам за ваши "золотые" руки, высокий профессионализм, душевное тепло. Ваша искренняя любовь к профессии и неравнодушное отношение к конечному результату создают вам имидж врача, к которому хочется идти, потому как знаешь: вы сделаете всё возможное и невозможное для спасения зуба, а отреставрируете его так, что комар носа не подточит. Низкий вам поклон и долгие годы на профессиональном поприще!