Профессия заведующий отделения социального обслуживания на дому уникальна. Трудолюбие, профессионализм, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность- эти качества необходимы, чтобы стать заведующей. А как стать профессионалом?
- Меньше слов-больше дела, и тогда все получится,- так всегда, ясно и четко отвечает на вопрос заведующая отделения социального обслуживания на дому с.Гражданское Минераловодского городского округа Ставропольского края Татьяна Нагорная.
Татьяна Владимировна работает в должности с заведующей с момента открытия в с.Гражданское Минераловодского городского округа Ставропольского края отделения социального обслуживания на дому с 1 сентября 1994 года.
Татьяна Владимировна грамотная, справедливая, ответственная, требовательная к себе и другим, она быстро организовала работу отделения, нашла общий язык с новыми клиентами. Её можно назвать "генератором рациональных идей". Так, для организации учета дел обслуживаемых придумала инновационную находку - организовала удобную картотеку дел, которой долго пользовались все заведующие отделениями вплоть до оснащения рабочих мест компьютерами.
Она твердо уверена, что "в отделении все начинается с заведующего". Главная задача каждого из работников, возглавляемого ею отделения, девиз которого "Призванием своим гордимся", не просто оказание социальных услуг нуждающимся в ним гражданам, а оказание услуг высокого качества. А это выражается в степени удовлетворенности каждого подопечного этими услугами, в повышении их активности в разных сферах жизнедеятельности, их самостоятельности и образе жизни.
Оказывая традиционные социальные услуги, работники отделения используют в своей работе новые технологии. В их числе социальная терапия, социокультурная реабилитация, психологический настрой. Так в рамках программы "Гармония души", разработанной с целью помощи людям пожилого возраста и инвалидам в их интеллектуальном, эстетическом и духовном развитии, а также в формировании нового круга общения и занятий по интересам, отделение организует работу социального клуба "Помоги себе сам". Клуб работает, как правило, дистанционно. Проходят и выездные заседания клуба. Кроме того, на выездные заседания приглашаются потенциальные получатели социальных услуг. Участники клуба получают и зарядку для ума, и заряд бодрости от общения, социальную терапию в виде арт-терапии, цвето-терапии, ретро-терапии, дендро-терапии.
В преддверие праздников совместно с работниками дома культуры Гражданского сельского поселения, Татьяна Владимировна организует различные музыкальные мероприятия: "Богат наш край талантами", "Праздник первых весенних цветов", "Сирень Победы", "Святые добродетели". По ее инициативе в отделении проводятся: праздничные мероприятия, участие с клубом в конкурсах, спортивные занятия с группой здоровья и участие в спортивных состязаниях, встречи за круглым столом "Бабушкины советы", прием граждан "День доверия", организован добровольческий отряд "Милосердие", который участвует в проведении акций "Комфорт в каждом доме", "Чистые окна", "Чистый двор", "Помощь в саду".
Доброй традицией стало совместное участие социальных работников и получателей услуг в мероприятиях в конкурсах, проводимых в отделении социального обслуживания на дому, таких как конкурс творческих работ "Второе дыхание", "Диалог поколений" и другие. Они получают оценку и признание жюри конкурсов, участников мероприятий и общественности, дипломы и призы. Для многих - это стимул творить, делиться позитивом и добром.
Внедряя новые технологии и инструменты, социальные работники отделения социального обслуживания на дому с. Гражданское становятся победителями в номинациях по итогам ежегодной оценки деятельности структурных подразделений Центра. Так, по итогам 2022 года за высокие показатели в предоставлении услуг отделение соцобслуживания на дому, возглавляемое Нагорной Т.В. получило признание в номинации "Рост и развитие", а Халанская Надежда Иосифовна, работник отделения, стала победителем в номинации "Самый результативный исполнитель социальных услуг".
Отделение социального обслуживания на дому, которое возглавляет Нагорная Т.В., является образцово-показательным. На его базе неоднократно проводись учебные занятия "Школы наставничества", "Школы молодого специалиста". В ноябре 2022 г. проведена проверка знаний, умений и навыков социальных работников учреждения, полученных в результате профессиональной учебы. По результатам данной проверки, проведенной в форме блиц-турнира, работники отделения показали наилучшие знания.
По инициативе Татьяны Владимировны разработаны методические рекомендации "Индивидуальный образовательный план, как залог успешного профессионального развития социального работника", "Работа с персоналом в учреждениях социального обслуживания".
Благодаря усилиям Татьяны Владимировны с целью улучшения качества социального обслуживания населения, развития мобильных и востребованных форм оказания помощи и услуг внедрены инновационные формы социального обслуживания: "Мобильная библиотека", социально-оздоровительный курс для граждан пожилого возраста и инвалидов "Настроение здоровья", "Веселый экспресс", что позволило расширить спектр оказания дополнительных услуг.
По прошествии 28 лет руководства отделением Татьяна Владимировна нашла свой рецепт долголетия в профессии: все трудности можно преодолеть. Надо быть ответственным за свои дела и уметь правильно организовать работу..