Представьте, вы выходите утром из подъезда и… утопаете в снегу. Всё: настроение насмарку, и вы мысленно (а то и вслух) посылаете проклятия в адрес погоды, местной власти, коммунальных служб… Согласитесь, случалось с вами такое, особенно нынешней щедрой на снегопады зимой?! А если не случалось, то вы либо обладатель ну очень крепкой нервной системы, либо дому, где вы проживаете, весьма повезло с дворником. Да, именно от людей этой скромной профессии нередко зависит наш эмоциональный заряд на предстоящий день.
В Володарской управляющей компании № 1, обслуживающей жилфонд районного центра и поселка Смолино, работу дворников курирует заместитель директора Ольга Михайловна Балабанова. С ней мы и решили поговорить о её "подопечных", то есть о дворниках, а также специфике и нюансах их работы в снежную зимнюю пору.
– Ольга Михайловна, сколько многоквартирных домов непосредственно в Володарске обслуживает команда дворников вашей управляющей компании, хватает ли их?
– В Володарске под нашим управлением находится сорок домов. В основном это дома в микрорайоне птицефабрики на улице Мичурина, а также три дома в военном городке и три на улице Первомайской, на территории бывшего парка. Обслуживают их двадцать три дворника. Этого вполне достаточно.
По существующим нормативам дворник должен обслуживать один многоквартирный дом, у которого шесть подъездов, то есть их "фронт работ" исчисляется входами в дом. Как вы знаете, у нас далеко не все многоквартирные дома имеют по шесть подъездов, есть и четырех-, и трех-, и двухподъездные, поэтому на кого-то из дворников приходится по одному дому, на кого-то по два и даже три. Некоторые дворники обслуживают по полтора дома: например, один четырехподъездный и "зацепляют" два подъезда другого… Главное, чтобы в общей сложности было шесть подъездов…
– Что входит в сферу обслуживания дома дворниками зимой?
– Непосредственно территория вокруг выхода из подъезда и вся пешеходная дорожка вдоль дома со стороны двора – она должна быть зачищена от снега практически до асфальта, когда скользко – посыпана песком…
– Каков график работы современных дворников? Помнится, в советское время они чуть ли не с петухами вставали…
– Некоторые и сейчас с ними встают. Многое зависит от времени года и погодных условий. В зимнее время, если ночью шел снег, многие наши дворники начинают нести свою трудовую вахту с четырех утра. А вообще, согласно установленных правил, ко времени, когда основная масса людей выходит на работу – это у нас считается полвосьмого – выходы из подъездов и метровая дорожка вдоль дома должны быть от снега зачищены. Но, сами понимаете, когда снег валит, часами не переставая, что нередко для нынешней зимы, соблюсти эти требования невозможно. Дворник только у одного подъезда расчистит, отойдет к другому, а первый уже снова завалило…
А теперь еще должны быть очищены от снега и канализационные колодцы. Раньше таких требований не было, и вот появились. Представьте: снега на эти канализационные люки навалило чуть ли не два метра, а дворникам пришлось все расчищать.
Эта зима вообще стала для наших дворников проверкой на прочность. Таких снежных зим у нас давно не было. А тут что ни день – снегопад, и поэтому дворникам нередко приходилось выходить на расчистку своей территории по два – три раза в день, а то и в выходные. Официально выходные у дворников – суббота и воскресенье, но если в эти дни идет снег, они должны быть на рабочих местах, и дворы должны быть от снега очищены. Такой режим работы выдержать физически очень тяжело: помаши-ка каждый день лопатой по несколько часов подряд. Это и здоровым мужчинам нелегко, а у нас дворниками работают в основном женщины, нередко пенсионного возраста… Поэтому в особо обильные снегопады мы, где можем, стараемся помогать дворникам техникой: трактором, снегоуборщиком… На особо большие снежные завалы подключаем подсобных рабочих…
– По телевизору неоднократно показывали сюжеты, как в Нижнем Новгороде после обильных снегопадов жители некоторых домов выходили на "трудовой десант" и помогали дворникам расчищать свои дворы от снега. В Володарске такого благородного порыва со стороны жителей замечено не было?
– Не было такого порыва у наших жителей. У нас некоторые жители готовы взвалить на дворников даже расчистку от снега подходов к своим машинам после прохождения грейдера, а вы говорите про какую-то помощь.
Я в управляющей компании уже давно работаю и не припоминаю такого, чтобы в сильный снегопад кто-то из жителей вышел и просто помог дворнику расчистить снег около своего подъезда. Я понимаю: они это делать и не должны, но… Дворники же навстречу людям идут.
У нас есть дома, например 15-й и 16-й, где летом в палисадниках очень много цветов, которые сами жители покупают, высаживают и за ними ухаживают. И вот эти жители просят, чтобы дворники зимой, расчищая тротуары от снега, не бросали его в палисадники, так как в нем присутствуют ингредиенты, которые потом при таянии снега негативно влияют на цветы. Розы, например, вообще могут погибнуть. Дворники с пониманием относятся к просьбам жителей, хотя при этом нагрузка на них существенно возрастает, так как приходится перекидывать снег на другую сторону дороги. Одно дело: кидать его рядышком в палисадник – тут не такая большая нагрузка, и совсем другое – за несколько метров в сторону.
А вообще, знаете, меня наш народ нередко удивляет. Многие не считают нужным даже выйти и убрать с парковок свои машины, чтобы грейдер беспрепятственно мог зачистить дворовую территорию от снега. Пожалуй, только жители 14-го дома на Мичурина проявляют такую сознательность, а больше ни в одном доме.
– Ольга Михайловна, есть ли среди ваших дворников ветераны труда, ударники производства, на которых и вы не нарадуетесь, и жители "опекаемых" ими домов?
– Из старой команды дворников, которые начинали работать десять лет назад вместе с созданием нашей управляющей компании, в рабочем строю остались немногие. Это, прежде всего, Юрий Иванович Белянцев, который убирает четвертый, седьмой и половину шестого дома на Мичурина. Знаете, мне кажется, что он круглосуточно на работе. Я его на "трудовом посту" вижу и утром, и в обед, и вечером. Он то снег расчищает, то лед отбивает, то мусор убирает – всегда себе работу находит.
Из давнишних работников можно также отметить Евгению Феофантовну Вискову, Людмилу Ивановну Ромащенко, из новичков – Ирину Бочкареву, супружескую пару Петра и Ольгу Архиповых. Это дворники, на которых всегда во всем можно положиться, с ними никогда не возникает никаких проблем.
– А с другими часто возникают? Жалоб много?
– Знаете, у нас нет таких дворников, про которых однозначно можно сказать, что они плохие. Да, жалобы порой поступают, но ведь на наших жителей и угодить-то бывает очень сложно. Кому-то, например, не нравится то, что дворники рано выходят на работу, скребут лопатами снег и тем самым мешают им спать.
Наш народ, по-моему, всегда найдет повод для жалоб. Я не говорю, что наши дворники без греха – всякое бывает, но и безосновательных, необоснованных претензий к ним хватает, придирок… Правда, иногда приходят от жителей и письма со словами благодарности в адрес того или иного дворника, что нас очень радует. Так что ситуации бывают разными, как и везде.
– На ваш взгляд, от чего в первую очередь зависит то, насколько сознательно относится дворник к своим должностным обязанностям: личностных качеств самого человека, проживает ли он в том же доме, который убирает или в обслуживаемом им доме проживает кто-либо из руководителей управляющей компании – например, Вы, Ольга Михайловна?
– Мне кажется, то, как человек работает, зависит, прежде всего, от самого человека, его отношения к труду. Если человек привык ответственно относиться к своей работе, делать ее на совесть, то он будет так работать везде, независимо от того, живет в убираемом им доме кто-либо из начальства или не живет.
К тому же мы – и я, и директор ВУК Светлана Веналиевна Сафонова – каждый день проходим по всем дворам нашего жилфонда, смотрим, где как обстоят дела с уборкой территории от снега.
– То есть "обходите дозором владенья свои", а не просто сидите в кабинете и оттуда руководите процессом?
– Конечно. Территорию я знаю изнутри. Сидеть на месте случается редко, мы не кабинетные работники. Ну и жители, конечно, держат нас в курсе происходящего. Со мной, например, друзья даже в магазин ходить отказываются, потому что стоит мне там появиться, как сразу кто-нибудь подходит и начинает либо о чем-то рассказывать, либо что-то просить или требовать, либо на что-то жаловаться. Ну, что сделаешь, работа у нас такая… Так что я всегда в курсе, если где-то какой дворник не вышел на работу или что-то плохо убрал, и принимаю меры.
– Зима для дворников – самое тяжелое время года?
– Да. Особенно такая снежная. Хотя в любое время года – свои нюансы. Скоро вот весна начнется… Представляете, что откроется нашему взору под окнами домов, в палисадниках: бычки, бутылки, разнообразный мусор, который за зиму накидали жители из окон своих квартир и с балконов. И уборка всего этого "свинства" ляжет на плечи дворников – в основном немолодых уже людей.
– Предвижу, что в свое оправдание могут сказать эти человекообразные свиньи: "Дворники за это деньги получают". Кстати, получают-то достойно?
– Минимальный размер оплаты труда!.. А работа, между тем, у них, действительно, тяжелая и всем нужная. Поэтому очень хотелось бы, чтобы жители относились к труду наших дворников с уважением и не платили им за их труд черной неблагодарностью.