Интересной, творческой и при этом сложной, очень ответственной, требующей выдержки и умения общаться считает свою работу менеджер по продажам ООО "Мукомольный комбинат "Володарский" Юлия Павловна Михалкина.
И действительно, от эффективности работы отдела продаж зависит не залежится ли на складах продукция, будут ли у предприятия в необходимом количестве оборотные средства на закупку сырья, модернизацию производства, обновление автопарка, зарплату сотрудникам… Да и само предприятие высокопроизводительное – в сутки способно переработать до 700 тонн зерна.
Груз ответственности большой. Поэтому привлечение новых клиентов и увеличение объема продаж – главная цель небольшого, но настойчивого в достижении этой цели коллектива отдела продаж. Несмотря на то, что клиентская база у МК "Володарский" очень большая, охватывающая разные регионы страны и даже выходящая за ее пределы, отдел продаж постоянно работает над расширением ее географии.
Большинство рабочего времени менеджеров, конечно же, проходит в общении с потенциальными клиентами и по телефону, и посредством разных современных средств коммуникации. Но и целиком кабинетной работу менеджера не назовешь. Ведь чтобы покупатель остался доволен и был в рядах постоянных, менеджеры всегда находятся во взаимодействии с производственно-технической лабораторией, складом, контролируют процесс загрузки продукции в автотранспорт.
Конечно же, прежде чем приступить к общению с покупателями, менеджер должен как рыба в воде ориентироваться в качественных характеристиках выпускаемой продукции. А это мука – пшеничная и ржаная, сопутствующая продукция – манная крупа, отруби, зерноотходы. И у покупателей запросы разные – кому-то мука нужна для выпечки хлеба, кому-то для "кондитерки", кому-то для приготовления макаронных изделий, кто-то занимается оптовой торговлей, у кого-то ресторан или кафе… Достойные предложения есть для всех, но надо уметь грамотно донести их, рассказать и предложить, а люди разные… Поэтому не у каждого, кто пробует себя в менеджерском деле, это получается. У Юлии Павловны получается отлично, поэтому не случайно на праздничном вечере ее ждет достойная награда – Благодарственное письмо Законодательного собрания Нижегородской области.
Работать на мукомольный комбинат "Володарский" Юлия Павловна пришла 10 лет назад, и стала таким образом продолжателем семейной династии в третьем поколении. Здесь работала еще ее бабушка – Альбина Дмитриевна Дрягина, много лет трудился папа – Павел Иванович Дыдочкин, до сих пор работает мама – Светлана Владимировна.
Вот и Юлия Павловна, получив после школы специальность воспитателя, попробовав немного себя и в педагогике, и в других видах деятельности, в итоге пришла работать на одно из старейших предприятий города. Пришла и не пожалела: предприятие в ее лице обрело хорошего специалиста, а Юлия Павловна – достойное место работы.