Она начинала работать в 1997 году с простого социального работника в Инсарском территориальном центре социального обслуживания населения, а четыре года спу­стя стала специалистом Управления социальной защиты населения администрации ИМР.

С 2009 года Н.А. Панкратова – специалист по социальной работе социальной службы по назначению мер социальной поддержки ГКУ "Соцзащита населения по Инсарскому району РМ" (межрайонная). На данный момент она является в этом учреждении одним из самых опытных работников и наставником для молодых специалистов. Ее отличает внимательное и добросовестное отношение к людям, чувство ответственности за порученный участок работы.

В начале трудового пути, за четыре года работы в должности социального работника, много сил и энергии вкладывала в обслуживание одиноких престарелых граждан, инвалидов. А в должности специалиста по социальной работе она зарекомендовала себя как дисциплинированный и аккуратный сотрудник, способный проявить инициативу и взять на себя ответственность за принятие решения по сложным вопросам, находящимся в ее компетенции. Методический и профессиональный арсенал Н.А. Панкратовой богат. В соответствии с возложенными на нее обязанностями специалист ответст­венно и добросовестно занимается назначением мер социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Инсарском и Кадошкинском районах.

Вот что говорит о ней директор ГКУ "Соцзащита населения по Инсарскому району РМ" С.В. Анисимова: "Наталья Анатольевна осуществляет контроль за правильностью начисления ежемесячной денежной компенсации части расходов по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан четырнадцатью организациями Инсарского и Кадошкинского районов. Ежемесячно отрабатывает в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Республики Мордовия" умерших, выбывших граждан, получающих меры социальной поддержки. И справляется с этим большим объемом работы успешно".

Эрудированный собеседник, грамотный работник, человек активной жизненной позиции. На нее всегда можно положиться. Н.А. Панкратова принимает активное участие в подготовке и проведении выборов всех уровней. Является агитатором, членом Всероссийской политической партии "Единая Россия". За большой личный вклад ей неоднократно вручались благодарственные письма Главы Республики Мордовия. Почетная грамота Политсовета Инсарского местного отделения партии "Единая Россия". За добросовестный и плодотворный труд в системе социальной защиты населения награждена грамотами отдела социальной защиты населения администрации Инсарского района, благодарностью главы администрации Инсарского муниципального района, юбилейным знаком "100 лет профсоюзу работников государственных учреждений России".

Отличительными чертами Натальи Анатольевны являются трудолюбие, порядочность, доброжелательность. Она постоянно стремится повышать свой профессиональный уровень, в рамках внедрения профстандарта недавно прошла профессиональную переподготовку, получила диплом с присвоением квалификации "Специалист по социальной работе".

Н.А. Панкратова пользуется заслуженным уважением и авторитетом среди коллег по работе. В коллективе ее ценят за высокий профессионализм и человеческие качества.