С мошенниками в своей жизни сталкивался всякий. Как уберечь себя от посягательств мошенников на ваши денежные средства рассказывает Евгений Перевощиков, начальник МО МВД России "Алейский".
- Евгений Васильевич, сколько фактов мошенничества зарегистрировано на территории города Алейска и Алейского района?
- В Алейске было зарегистрировано более 48 обращений по фактам мошенничества с начала года. Этот показатель больше на 14,3%, чем за аналогичный период прошлого года. В основном речь идёт об обмане граждан через Интернет. Большинство людей по-прежнему идут на поводу у мошенников и с лёгкостью отдают им деньги.
- "Ваша банковская карта заблокирована" - подобное СМС приходило, наверное, многим. Как действовать в этом случае?
- СМС, которое приходит от банка, содержит не просто слово "банк", а его точное название. Иногда даже последние три цифры карты. Номер, с которого пришло СМС, не должен быть номером сотового телефона.
Но граждане продолжают верить. Так, недавно местной жительнице на мобильный телефон позвонил неизвестный, который представился сотрудником банка. Мужчина сообщил, что её банковская карта заблокирована, и попросил подойти к ближайшему банкомату. После выполнения всех требований с карты потерпевшей были списаны несколько тысяч рублей.
Первое правило в этом случае - не паниковать. Что должна была сделать пострадавшая? Прервать разговор и самостоятельно позвонить в банк. Только не по номеру, указанному в СМС. На любой карте есть номер банка, звоните по нему или лично обращайтесь в банк, даже если по телефону говорят, что при промедлении ваши деньги украдут. И никому ни в коем случае не передавайте данные своей банковской карты.
Зарегистрированы случаи, когда на мобильный телефон приходит сообщение: с банковской карты зарезервирована оплата на определенную сумму в интернет-магазине. В сообщении неизвестные указывают номер службы поддержки банка, и люди по нему перезванивают. Злоумышленники предупреждают, что для предотвращения списания денег со счёта, необходимо назвать номер карты и цифры, расположенные на её задней стороне. После чего со счёта потерпевшего списываются деньги. По каждому такому факту мы проводим проверку.
- В последнее время участились случаи мошенничества с использованием мобильного банка, онлайн-банка и т.д. Что делать? Не подключать эти опции?
- Данные системы использовать можно. Просто нужно соблюдать некоторые правила. Во-первых, у вас должна быть установлена сильная антивирусная система. Именно вирусы зачастую помогают мошенникам воспользоваться вашим онлайн-банком. Имеют место случаи, когда человеку никто не звонил, СМС не приходили, а деньги были похищены.
Во-вторых, никогда и никому не передавайте данные вашей карты.
В-третьих, желательно вообще не использовать ту сим-карту, к которой подключены все эти системы, для выхода в Интернет. Она должна быть только для онлайн-банка и мобильного банка.
В-четвертых, периодически меняйте пароли от данных онлайн-систем. И ещё одно правило. Если вы потеряли сим-карту, заблокировали, повредили или выбросили её, то обязательно отключайте все онлайн-системы, которые были к ней привязаны. Когда оператор заново выпускает сим-карту, она может дать доступ к счёту бывшего владельца номера.
- В последнее время участились случаи мошенничества через Интернет, так как сегодня очень популярны электронные услуги. Расскажите об этом.
- Действительно, на различных сайтах, таких как "Авито", "Дром" и другие, потребителей часто обманывают при сделках купли-продажи, которые заключаются через Интернет. Злоумышленники выставляют объявления, потерпевшие перечисляют оплату или аванс за товар, объявления тут же исчезают, а телефоны "липовых" продавцов оказываются недоступны. Либо обратная история: потерпевшие размещают объявления, а им звонят мошенники, якобы для того, чтобы перевести аванс. Люди сами сообщают коды и пароли доступа к счету и в результате лишаются средств.
В последнее время в полицию поступают обращения от граждан, которые стали жертвами мошенничества через социальные сети. Мошенники взламывают страницу пользователя в Сети и рассылают сообщения с просьбой одолжить денег всем, кто находится в друзьях. В данном случае лучше перезвонить тому, кто просит у вас в долг. Если это невозможно, задайте вопросы личного характера, на которые ваш друг точно знает ответы. Например, сколько у вас детей, их имена, марка вашей машины, как зовут вашу жену или мужа.
Популярен такой вид мошенничества, как предложение помощи для оформления кредита. В результате граждане сами передают данные своих документов, карт, счетов, и мошенники пользуются этими данными, чтобы похитить имеющиеся на счетах средства или оформить кредит на ничего не подозревающего гражданина, а полученные в кредит деньги опять же оказываются похищенными.
Пожилым людям часто предлагают купить медицинские приборы либо БАДы, после чего в базе остаются их персональные данные и номера телефонов. Через некоторое время потерпевшим вновь звонят потенциальные мошенники и говорят, что положена компенсация за приобретенный некачественный товар либо БАД. Но за получение этой компенсации предлагают перечислить на чужие счета достаточно приличные суммы. В надежде получить большее пожилые люди лишаются своих сбережений.
- Ранее существовала такая схема обмана: "Мама! Я попал в ДТП!" или "Мама! У меня неприятности с полицией, мне срочно нужны деньги!". Граждане ещё попадаются на такие уловки?
- В 2020 году несколько фактов имели место. Причем на такую "фишку" ведутся люди преклонного возраста.
- Как определить, что звонил не мошенник?
- Прежде всего, не впадайте в панику. Задайте звонящему вопросы личного характера, ответы на которые помогут определить, точно ли он ваш родственник. Если ответы вызвали малейшее подозрение – сразу же обратитесь в правоохранительные органы.
- Насколько активизировались мошенники? В чем сложность борьбы с дистанционными мошенничествами?
- Количество дистанционных мошенничеств неуклонно растет. На территории наших города и района за 1 квартал 2021 года количество подобных преступлений возросло на 175 % (с 4 до 11 преступлений). Противоправные деяния совершаются с использованием большого количества сим-карт и телефонов. При этом мошенниками используются различные платежные системы. Они действуют с территории других регионов. Будучи хорошими психологами, мошенники в телефонной беседе под различными предлогами уговаривают людей перевести деньги с их банковских карт на счет некоего абонентского номера через те или иные платежные системы (экспресс-переводы, онлайн-сервисы) или же передать их лично в руки неустановленному лицу. К сожалению, основной причиной распространенности телефонного мошенничества по-прежнему остается доверчивость граждан. Чаще всего жертвами становятся женщины и люди пожилого возраста.
- Удаётся ли вам установить преступников?
- Раскрывать подобные преступления крайне сложно, поскольку сим-карты, с которых поступают звонки, зачастую зарегистрированы на потерянные или украденные документы. К тому же сейчас есть возможность вообще без документов купить сим-карту в терминале. Как правило, если преступники устанавливаются, то раскрывается сразу серия подобных преступлений.
- Евгений Васильевич, что нужно знать гражданам, чтобы не стать жертвой мошенников?
- Будьте более бдительными. Помните, что мошенники хорошо знают психологию. Они рассчитывают на доверчивость людей, которые соглашаются выполняют чужие указания. Говорите спокойно, задавайте вопросы, отвечайте, что вам необходимо подумать и посоветоваться с близкими – такое поведение обязательно отпугнет злоумышленников! Помните, мошенники очень изобретательны! Они постоянно придумывают новые схемы обмана граждан. Никогда не передавайте ваши личные данные малознакомым и незнакомым людям, не совершайте покупок по подозрительно низким ценам, проверяйте информацию, которую сообщают вам по СМС, электронной почте или телефону. Если хоть немного сомневаетесь, не перечисляйте деньги.