Вряд ли существует другая сфера деятельности, где сочувствие, милосердие и житейская мудрость играли бы такую важную роль, как в социальной работе. Эта профессия несет в себе не только помощь конкретным людям, но и подает пример гуманного отношения человека к человеку. Многие люди приходят работать в социальную службу, но остаются в ней только те, кто способен отдавать частицу своей души и своего сердца, работая с людьми, которым требуется помощь, забота, внимание и любовь.

В преддверии профессионального праздника о деятельности и сотрудниках Государственного автономного учреждения Амурской области "Поярковский комплексный центр социального обслуживания населения" мы разговариваем с его директором Т.В. Наумовой.

- Татьяна Викторовна, вы возглавили центр сравнительно недавно. А как давно вы работаете в сфере социальной службы?

- В Поярковском КЦСОН я работаю с августа прошлого года, но в социальной сфере уже более 20 лет. Начинала свою деятельность в Коршуновской школе, о которой всегда вспоминаю с теплотой и улыбкой, с должности социального педагога. Работа в органах опеки и попечительства Михайловского района научила меня справляться с большим объемом работы и очень сложными жизненными ситуациями. Для себя очень давно уяснила: так как выбрала сложную сферу деятельности, напрямую зависящую с оказанием помощи людям, мой телефон никогда не выключается и принимаю я всегда и все звонки, готова прийти на помощь в любое время суток.

- В Поярковском центре три отделения и социальная служба "Мобильная бригада". Можете в нескольких словах рассказать об их главных задачах?

- Предметом деятельности нашего учреждения является социальное обслуживание отдельных категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и проживающих на территории Михайловского муниципального района. Основным видом - предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме без предоставления проживания. Цель деятельности - оказание семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействие в улучшении их социального и материального положения, а также оказание психологической поддержки.

В КЦСОН работают три отделения. Отделение оказания срочных услуг создано для помощи гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, и работает с людьми пожилого возраста, инвалидами, лицами, освободившимися из мест лишения свободы, без определенного места жительства и занятий. Отделение предоставляет срочные социальные услуги: обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения, оказание юридической или экстренной психологической помощи. В отделении срочного социального обслуживания работает пункт проката технических средств реабилитации.

Основной целью деятельности отделения социального обслуживания на дому является улучшение условий жизни получателя социальных услуг при сохранении привычной среды, места проживания человека и предоставление социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой в зависимости от степени и характера нуждаемости. 13 социальных работников отделения обслуживают пожилых граждан в 5 селах. Каждый день они выполняют простую, но такую необходимую работу: обеспечивают продуктами питания, помогают готовить завтрак и обед, убирают в квартире, покупают лекарства и др.

Сотрудники отделения социальной помощи семье и детям занимаются профилактикой семейного неблагополучия и социального сиротства, детской безнадзорности, беспризорности, жестокого обращения с несовершеннолетними, поэтому здесь трудятся специалисты по работе с семьей, психолог, специалист по реабилитации инвалидов. В отделении функционирует выездная мобильная бригада в рамках службы "Скорая социальная помощь", которая осуществляет плановый патронаж и экстренные выезды в семьи с несовершеннолетними детьми, в отношении которых организована и ведется профилактическая работа либо с целью выявления семейного неблагополучия.

Кроме социальной службы "Мобильная бригада", осуществляющей доставку лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в Михайловскую районную больницу для прохождения медосмотров, диспансеризации, а также доставку продуктов питания гражданам пожилого возраста и инвалидам, в Поярковском КЦСОН функционирует "Школа ухода". На занятиях проводится обучение населения, персонала учреждения, родственников, осуществляющих уход за пожилыми гражданами и гражданами с инвалидностью в надомных условиях.

За прошлый год получателями услуг центра стали более 800 граждан Михайловского района, которые получили более 60 000 услуг. Люди обращаются к нам с различными проблемами, когда беда стучится в дверь. Стараемся помочь всем.

- Какими ресурсами располагает центр для выполнения профессиональных задач?

- Наш центр располагает достаточной материально-технической базой: есть кабинет психолога, лекотека, темная сенсорная комната, кабинет логопедии, кабинет адаптивной физкультуры с тренажерами. Все помещения оснащены мебелью, интерактивными досками, мультимедийным оборудованием, экранами, ноутбуками, световым планшетом для рисования песком, флипчартами, комплектами детской мебели, стол-ванной для игр с водой и песком и др.

- Сколько сотрудников работает в центре и как обеспечивается их профессиональное развитие?

- В учреждении трудится более 40 сотрудников, которые постоянно повышают свой профессиональный уровень, проходя обучение, посещая тренинги и выездные мероприятия других учреждений области, России. Так, совсем недавно специалисты ГАУ АО "Поярковский КЦСОН" приняли участие во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и стали победителями регионального этапа. Специалист по работе с семьей Руслана Васильевна Прибыльская получила диплом I степени в номинации "Лучший проект добровольческой организации (волонтеров), реализованный в сфере социального обслуживания", а заведующая отделением социального обслуживания на дому Елена Федоровна Еремина - диплом II степени в номинации "Лучшая практика предоставления социальных услуг в сельской, труднодоступной местности".

- Как взаимодействует центр с семьями участников специальной военной операции?

- С началом СВО учреждение сразу включилось в волонтёрскую деятельность. Серебряные волонтеры и волонтерский отряд "Феникс" плетут маскировочные сети, изготавливают блиндажные свечи, постоянно осуществляют сбор личных средств и формируют посылки для передачи в зону проведения СВО.

В рамках объявленного президентом России Года защитника Отечества мы запустили проект "Патриоты Земли Русской", согласно которому осуществляется работа патриотической направленности со всеми категориями детей, состоящих на обслуживании в нашем центре. Кроме этого, КЦСОН является куратором определенных категорий семей участников СВО, проживающих на территории с. Поярково, - мы поддерживаем с ними постоянную связь и стараемся оказать помощь в трудных жизненных ситуациях.

- Какие наиболее интересные и значимые события в жизни КЦСОН за последнее время вы можете выделить?

- В этом году у нас открылся детский досуговый центр "Апельсин". Он создан для социальной адаптации несовершеннолетних, профилактики социальной дезадаптации и правонарушений, формирования социально приемлемых форм поведения у подростков и развития личностных ресурсов несовершеннолетних, способностей к самореализации, для помощи в формировании и развитии активной жизненной позиции, восстановления ресурсов семьи для успешной социализации детей. В рамках данного проекта прошло более 20 мероприятий различной направленности, и уже есть промежуточные положительные результаты.

Отделение социальной помощи в своей работе продолжает активно использовать современные технологии, такие, как "Ретротерапия", "Виртуальный туризм" и др.

Также в этом году учреждение выиграло грант на реализацию проекта по созданию семейных мастерских "Руками сельских умельцев", направленного на повышение качества жизни детей в семьях с низким уровнем дохода. Конкурс организован Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Проект стартует 1 августа, и мы надеемся, что это будет интересный опыт деятельности семей нашего района. Мероприятия творческой мастерской позволят детям и взрослым вместе творить, развивать свои способности и укреплять семейные узы. В мастерской будут доступны различные виды рукоделия, мастер-классы и творческие занятия для всех членов семьи по направлениям: кулинарная мастерская "Сладкий АРТ", изготовление изделий для декора "Авторские штучки", швейная мастерская "Сельский портной". Мастер-классы будут проходить под руководством опытных кулинаров, мастеров швейного дела и добровольцев-наставников.

- Здорово! И напоследок традиционный вопрос - планы на будущее.

- Продолжать оказывать и развивать услуги социального обслуживания на территории Михайловского района, оснащать учреждение современными техническими средствами реабилитации, расти и развиваться на благо нашего населения.

Пользуясь случаем, поздравляю всех сотрудников Поярковского КЦСОН, коллег из других учреждений с Днём социального работника. Желаю здоровья, семейного благополучия, успехов в профессиональной деятельности, осуществления всех задумок! Слова благодарности хочу выразить ветеранам сферы социального обслуживания - Ольге Николаевне Меншун и Ольге Николаевне Морозовой - за значительный вклад в развитии учреждения, а также лично от меня за профессиональные советы и наставничество.

- Спасибо, Татьяна Викторовна, за беседу. В свою очередь позвольте тоже поздравить вас с праздником. Ваша работа - это не просто труд, это призвание, требующее большой самоотверженности, душевной теплоты и неиссякаемого оптимизма. Вы дарите людям заботу, понимание и надежду, помогаете им в трудных жизненных ситуациях, и за это огромное вам спасибо!