У людей всегда была потребность общаться, узнавать новости, доставлять товары на большие расстояния.
В России почта появилась при Петре I, когда в 1693 году в Архангельске построили первую судоверфь. Для обмена информацией и была создана первая почтовая служба, обеспечивающая связь между городами. Указом Петра регламентировалось все: начиная от униформы работников, до учреждения постоялых дворов, или ямов, по пути следования (некоторую часть из оставшихся исторических зданий, расположенных вдоль почтовых трактов, соединяющих крупные населенные пункты, мы можем наблюдать и в наши дни). С тех времен до наших дней почта России прошла огромный путь развития. И сегодня почта - это не только пересылка отправлений, предприятие выполняет множество социальных функций, предоставляет широкий спектр услуг, список которых увеличивается с каждым годом. Накануне профессионального праздника работников почтовой связи мы решили узнать о новшествах в сфере оказания почтовых услуг, и о том, какие направления деятельности остались неизменными и традиционно пользуются спросом у населения. Начальник Невельского почтамта УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Наталья Васильевна Смирнова работает на почте двадцать восемь лет. Начинала свою трудовую деятельность оператором по подмене отпусков, затем занимала другие должности, поэтому ей знакома работа практически всех отделов. С июля 2013 года Наталья Васильевна руководит Невельским почтамтом. - Почта России оказывает населению разнообразные услуги, - рассказывает Н.В. Смирнова. - Традиционные почтовые услуги остались в силе: у нас можно произвести отправку писем, посылок, письменной корреспонденции, отправить денежный перевод. Кстати, переводов не стало меньше в последние годы, многие из тех людей, кто постоянно пользовался этой услугой, продолжают это делать и сейчас. Для особых случаев предусмотрены EMS отправления, а также система отправлений 1 класса. Это ускоренные отправления, и поэтому они стоят чуть дороже обычных. Есть возможность проследить за местонахождением отправления. Для того чтобы всегда быть в курсе того, где находится ваша посылка, клиент может подключить специальную услугу sms-уведомлений. Конечно, писем
стали люди писать меньше, чем раньше, и поэтому стали меньше покупать конвертов и поздравительных открыток. Но тем не менее эпистолярный жанр еще жив, - улыбается Наталья Васильевна. - Некоторые люди даже не признают ничего другого, кроме письма в привычном почтовом конверте. - Не меньшей популярностью пользуются также всевозможные финансовые услуги и услуги по подписке на печатные издания, - присоединяется к беседе руководитель отдела продаж Ольга Александровна Маргуева. - Мы осуществляем продажу товаров народного потребления, коробочных продуктов, лотерейных билетов, ж/д и авиабилетов. Семена хорошо у нас покупают, лук-севок. Кстати, по объемам продаж лука наше отделение - одно из лучших в области. Оказываем услуги по страхованию. Например, по программе "Привет, сосед" свой дом или квартиру можно застраховать на один месяц. Услуга по страхованию жилья при оплате коммунальных платежей появилась у нас около года назад, а недавно мы начали осуществлять еще один вид страхования - при отправке перевода, от несчастного случая. - Только что закончилась подписная кампания на второе полугодие 2017 года. Показатели немного снизились, но план по тиражу мы, хоть и с трудом, но выполнили. Конечно, сказывается, что издания подорожали, да и количество населения не становится больше, а наоборот - уменьшается. - На почте можно получить пособие, пенсию, оплатить коммунальные услуги (заплатить за свет, газ, домофон), а также пользование интернетом и мобильной связью. Помимо этого, у нас можно оплатить кредит, штрафы ГИБДД, провести обслуживание банковских карт, - добавляет Н.В. Смирнова. Структуру почтового предприятия сегодня составляют 28 стационарных отделений и 6 передвижных. А территория обслуживания - три района: Невельский, Пустошкинский и Усвятский. В нашем городе два стационарных отделения - почтовое отделение "Невель", руководит им И.В. Журавская, и ОПС "Невель 3", начальником которого является М.А. Алексеева. Мария, можно сказать, продолжает семейную династию: ее мама заведует почтовым отделением в Новохованске. По словам Натальи Васильевны, все сотрудники почты - опытные и надежные люди, каждый из них прикипел к работе душой.
- За счет наших людей и держимся, - утверждает Н.В. Смирнова. - У нас дружный и сплоченный коллектив, словно одна большая семья - друг другу доверяем полностью. Вообще, почта - это такая сфера деятельности, которую или примешь и полюбишь сразу, или просто не сможешь здесь работать. Большинство людей у нас трудятся по несколько десятков лет. Зайдите в любой из отделов - в каждом профессионалы своего дела, обладающие огромным опытом работы. К примеру, почтальоны, их сейчас 15, участки обслуживают 14 человек, и каждый знает свой участок досконально. Работники почты регулярно принимают участие в региональных и даже всероссийских конкурсах и занимают призовые места. - А самый молодой отдел - информационный пункт - был выделен из отдела продаж, он существует всего второй год. В его составе 4 человека, которые обрабатывают коммунальные платежи и отвечают полностью за всю информацию, поступающую в отделение. - В наш профессиональный праздник я хочу поблагодарить весь коллектив за добросовестную, самоотверженную работу и пожелать, в первую очередь, здоровья, - говорит
Наталья Васильевна Смирнова, - и, конечно, достойной зарплаты, ведь, к сожалению, оклады у сотрудников маленькие и работают люди, что называется, на энтузиазме. Всем - семейного благополучия, успехов, и чтобы все в жизни удавалось. Поздравления и наилучшие пожелания также адресую бывшим работникам, хочу отметить, что многие из них посвятили почте всю свою жизнь. - Почта - это любовь на всю жизнь. Кто втянулся в эту работу, тот, даже если уходит, все равно через какое-то время возвращается сюда, - заметила Наталья Васильевна. Множество людей постоянно пользуется услугами российской почты, в том числе, конечно же, и невельчане. Компьютер, интернет, мобильные сети - это, безусловно, хорошо, но и без привычной и надежной почтовой связи нам не обойтись. И как приятно прийти в просторное светлое помещение почтового отделения, где тебя приветливо встретят, проконсультируют в непонятных вопросах и помогут в решении житейских проблем. С праздником, уважаемые работники почтовой связи!