Да, если обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), который уже год работает в Невельском районе. Напомним, что 31 декабря 2015 года распахнул свои двери для невельчан филиал МФЦ . И вот спустя год мы решили пообщаться с начальником отдела Натальей Ревенковой, чтобы узнать, каких результатов МФЦ удалось достичь за это время и какую пользу "одно окно" принесло жителям Невеля и Невельского района.

Наталья Анатольевна, действительно ли услуги в МФЦ предоставляются бесплатно? Что необходимо сделать, чтобы их получить?

- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг является государственным учреждением. Такие центры открываются по всей стране в целях улучшения качества и доступности предоставления государственных услуг. Все услуги гражданам предоставляются бесплатно, при необходимости оплачивается только государственная пошлина.  Для того чтобы получить государственную услугу, гражданину достаточно обратиться в ближайший МФЦ с паспортом, а также иметь при себе необходимый пакет документов для получения конкретной услуги.

- Год назад филиал предоставлял жителям района 20 услуг, сколькими услугами жители могут воспользоваться сегодня?

- В настоящее время Невельский филиал предоставляет более 50 государственных услуг для физических и юридических лиц.  Это услуги налоговой, соц. защиты, Пенсионного фонда, УФМС и многих других органов. Наиболее востребованными являются услуги Росреестра и Госкомитета по имущественным отношениям. Также популярностью пользуются услуги, связанные с действиями с материнским капиталом. Жители Невеля постепенно начинают привыкать, что в МФЦ документы можно сдать быстро, без очередей. Для посещения МФЦ не нужно отпрашиваться с работы или жертвовать обеденным перерывом. Наш график работы позволяет найти удобное время для всех, так как мы работаем ежедневно с 9.00 до 18.00 без перерыва на обед, выходные дни: суббота, воскресенье.

- Планируется ли введение новых услуг?

- Перечень услуг, предоставляемых отделом, постоянно расширяется. Добавлены такие услуги, как выдача и аннулирование охотничьего билета, выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов, выдача и переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа, услуги Фонда социального страхования. Помимо этого, мы планируем в 2017 году предоставлять спектр муниципальных услуг.

Из-за регулярного появления новых услуг МФЦ становится более востребованным, привлекая к себе всё больше заявителей. На мой взгляд, МФЦ относится к числу учреждений, которые должны работать на перспективу. А это значит, что мы и дальше будем осваивать и вводить новые виды услуг предоставляемых на базе МФЦ, совершенствовать предоставление тех из них, которые уже стали востребованными населением.

- Если говорить об итогах деятельности за год, то какими услугами МФЦ невельчане пользовались в большей мере?

- Всего сотрудниками нашего центра за год было оказано 2 973 услуги. Более востребованными оказались услуги Росреестра – 40% от общего числа, 15% составили услуги УФМС, 10% - оформление земельных участков. Стоит отметить, что новая услуга по выдаче разрешений на охоту является популярной – ею воспользовались 25% наших клиентов.

- Известно, что Центром созданы удалённые рабочие места в сельских населённых пунктах. Как идёт работа там?

- Нашими специалистами осуществляется приём граждан на селе. Сотрудники МФЦ для оказания услуг еженедельно выезжают на село: в понедельник - в Усть-Долысскую волость (д.Усть-Долыссы), во вторник – в Артёмовскую волость (д.Борки), в среду – Ивановскую волость (д.Опухлики). Приём ведётся с 10 до 14 часов.

Но стоит отметить, что за период работы на удалённых рабочих местах жители села обращались только за консультациями. В основном, вопросы были связаны с оформлением земельных участков.

В заключение разговора отмечу, что МФЦ – это государственная организация с современным уровнем комфорта, в которой компетентные сотрудники готовы помочь в любой жизненной ситуации.