Почтовое обслуживание:что нового?
Последние несколько лет почтовое отделение в с. Воскресенское вызывает справедливые нарекания жителей. Они сочувствуют операторам почты, которые вынуждены работать в верхней одежде из-за отсутствия нормального теплового режима. В конце прошлого года основное помещение почты было закрыто, а работники почтового отделения переведены в небольшое помещение с обогревателем. Для клиентов открыт вход со двора. На наш вопрос, когда начнет функционировать всё здание, никто не мог ответить.
В прошлом году на сходе жителей села о перспективах капитального ремонта почты рассказывала начальник Вольского почтамта УФПС Саратовской области. Впоследствии был сооружен пандус и установлена новая входная дверь.
На интересующие нас вопросы мы снова попросили ответить начальника Вольского почтамта М.М. Степанову.
- В прошлом году были выделены средства на капитальный ремонт почтового отделения с. Воскресенское. Какие виды работ были выполнены, и когда планируется открыть основное помещение?
- В настоящее время к отделению почтовой связи подводится индивидуальное газовое отопление. Такое решение руководством УФПС Саратовской области было принято в связи с прекращением подачи в отделение тепловой энергии. ООО "Воскресенск-Сервис", которое оказывало услуги по отоплению помещения, направило нам уведомление о расторжении договора. Поэтому сейчас, в период морозов, обеспечение теплом почтового отделения является для нас самым актуальным вопросом.
А чтобы во время проведения ремонтных работ деятельность почтового отделения не прекращалась, сотрудников временно переместили в помещение, расположенное в этом же здании, только вход с обратной стороны.
На текущий момент в данном ОПС произведена полная замена теплоснабжающих конструкций внутри помещения, ООО "Газпром Межрегионгаз Саратов" осуществляет подключение индивидуального отопления. Открытие помещения с центрального входа отделения почтовой связи с. Воскресенское будет возможно после полного завершения всех запланированных работ.
- Нарекания вызывает и прилегающая к почтовому отделению территория. Высохшие деревья не выпиливаются. Накануне первомайских праздников стволы деревьев не белятся. Забор сломан и давно не окрашивается. Калитка сорвана. Почему ваши сотрудники не принимают участие в субботниках?
- Мы следим за чистотой прилегающей территории и сами чистим снег, даже несмотря на то, что за ее благоустройство отвечают другие службы. Пилить деревья и ремонтировать заборы мы не можем в силу того, что это не наша зона ответственности, да и в отделении работают одни женщины. Нам тоже очень хочется, чтобы прилегающая к нашему почтовому отделению территория была красивой и ухоженной, чтобы жителям села было приятно прийти на почту. Но мы одни, к сожалению, не в силах кардинально изменить окружающее пространство.
Безусловно, как только сойдет снег, мы проведем субботники, но, повторюсь, есть ситуации, которые зависят не только от почтовых работников, а от тех специалистов, кто в силу своей специфики отвечает за благоустройство территорий.
- Что нового произошло в сфере обслуживания населения за последнее время?
- За последнее время количество услуг, оказываемых в отделениях связи Воскресенского района, значительно увеличилось. Так, в каждом ОПС сотрудники Почты России готовы принять почтовое отправление ЕМС – это услуга по приему, пересылке и доставке корреспонденции "от двери до двери". Почтовое отправление привезет курьер по указанному адресу и в удобное для клиента время. Также всем пользователям услуг почтовой связи мы предлагаем воспользоваться электронной подписью при отправке и получении любых отправлений. Теперь не обязательно каждый раз носить с собой паспорт и заполнять извещение – идентификация клиента пройдет по номеру мобильного телефона, и почтовое отправление будет выдано на руки.
Как и прежде, Почта России заботится о своих клиентах и оказывает социальные услуги. Активно развивается предложение страховых услуг через Почту. Компанией САО "ВСК" специально для ОПС разработан уникальный страховой продукт, приобретая который всего за 45 руб. на 1 мес., отправители переводов получают финансовую поддержку в случае получения травмы. Страховая компания оплачивает до 100 тыс. руб. в зависимости от степени тяжести вреда здоровью. А при оплате коммунальных платежей есть возможность защитить свое имущество – строение, отделку, бытовую технику и пр. – от залива, от воздействия третьих лиц, природных катаклизмов. Продукт стоит также 45 руб. на 1 мес. Отдельную заботу Почта России предлагает проявить о детях. Страховой продукт "Отличная защита Джуниор" - это финансовый оберег наших детей на случай травмы.
А еще в отделениях связи теперь можно приобрести товары народного потребления и услуги почтовой связи, расплатившись дебетовой или кредитной картой.
- Действуют ли в Воскресенском районе услуги "Почта Банка"?
- С 2018 г. жителям с. Синодское, с. Елшанка, с. Воскресенское больше не нужно ехать в г. Саратов, чтобы получить консультацию по получению кредита, по оформлению кредитной карты, открытию вклада на выгодных условиях. Все эти и другие услуги можно получить рядом с домом, в отделении почты. Также для получателей пенсии в Почта Банке разработаны льготные условия по кредитам, вкладам, а также действует программа "Линия заботы". Подробную информацию об услугах и продуктах Почты России жители Воскресенского района могут получить в любом отделении почтовой связи.
- Марина Михайловна, мы благодарим Вас за исчерпывающие ответы и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Вопросы задавала Л. ИВАНОВА,
член общественного Совета администрации ВМР